JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

IE11が利用できません。 IE11を利用すると以下のメッセージが出て IE11を利用できません。

質問者の質問

IE11が利用できません。
IE11を利用すると以下のメッセージが出て
IE11を利用できません。
IE11を開くと以下のメッセージが出て利用できません
このWEBページに問題があるためIEのタブを開きなをしました
その後以下のメッセージ画面になり動きません。
表示されていたページに戻ることができませんでした。
IEはこのWEBDサイトの復元を中止いたしました。
WEBサイトに継続して問題が発生している可能性があります。
以下この頁の繰り返し
投稿: 19 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 19 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 19 日 前.
win10pro
64bit
自作
エラーコード無し
質問者: 返答済み 19 日 前.
12381;の他 試したこと、遠隔操作でアドオンの管理などでテストしました。
専門家:  dueprocess 返答済み 19 日 前.

お世話になります。

下記を実施してください。

・WindowsUpdateを最新にする。

・ウイルススキャンおよび駆除を行う。

・マルウェアのスキャンおよび駆除を行う。

・高速スタートアップを無効化し、再起動する。

質問者: 返答済み 19 日 前.
WindowsUpdateを最新にする。
・ウイルススキャンおよび駆除を行う。以上行いました
OCN フレッツのウィルスバスター
では駆除数 0です。・高速スタートアップを無効化し、再起動する。
こ高速スタートでは無効です。
以下ウィルススキャンでは行えないの
・マルウェアのスキャンおよび駆除を行う。
専門家:  dueprocess 返答済み 19 日 前.

お世話になります。

マルウェアはウイルス対策ソフトでのスキャンには不十分です。

下記の無料のツールなどご利用の上、駆除してみてください。

https://www.malwarebytes.com/
あとは、自力でIEのアドオンのアンインストールをお試しください。

質問者: 返答済み 19 日 前.
Microsoft Safety Scanner では検出なし
https://www.malwarebytes.com/で検出してみます。
質問者: 返答済み 18 日 前.
https://www.malwarebytes.com/でのスキャン結果です。
-ログの詳細-
スキャン日付: 2018/08/02
スキャン時間: 13:13
ログファイル: 63f5f148-960a-11e8-b1da-7824af471522.json
管理者: はい-ソフトウェア情報-
バージョン: 3.5.1.2522
コンポーネントバージョン: 1.0.391
パッケージバージョンをアップデート: 1.0.6165
ライセンス: トライアル版-システム情報-
OS: Windows 10 (Build 17134.167)
CPU: x64
ファイルシステム: NTFS
ユーザー: Z97MARK1\primera0317-スキャン結果の概要-
スキャンタイプ: 脅威のスキャン
スキャン開始日時: マニュアル
結果: 完了
スキャンされたオブジェクト: 371886
検出された脅威: 82
隔離された脅威: 0
(悪意のあるアイテムは検出されませんでした)
経過時間: 4 分 26 秒
検出された脅威は、
例えば 以下のものです
PUP.Optional.Amazon1Button, HKLM\SOFTWARE\WOW6432NODE\CLASSES\APPID\Amazon1ButtonBrowserHelper.dll, ユ
専門家:  dueprocess 返答済み 18 日 前.

お世話になります。

あとはシステム的な問題である可能性が高いので、
下記よりWindows10インストールディスク作成ツールをダウンロード頂き、
実際にインストールディスクを作成の上、インストールディスク内のsetup.exeを実行して、
上書きアップデートを試みてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
何か問題があれば、必要な作業についてインストール作業中に表示されますので、
その指示に従ってください。

質問者: 返答済み 17 日 前.
19978;書きインストールで©ドライヴのアプリは?
入れ直しが必要?ですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 17 日 前.

お世話になります。

いえ、不要です。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12452;ンストールメディアが作成できません。 USBメディア作成50%頃になると問題が発生したため
エラー情報を収集しています。とでて 再起動します。
停止コードFAT_FILE_SYSTEM
専門家:  dueprocess 返答済み 17 日 前.

お世話になります。

USBメディアではなく、ISOファイルでダウンロードしてください。

ダウンロードしたISOファイルをDVDに焼くか、そのままダブルクリックして開いてsetupを実行してください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
DVDでうわがきUPDATEしました。
IE11が消えてしましましたが、アプリの機能からインストールできましたが、
心配していた業務に使用しているONLINEアプリが利用できません。このアプリはIE11が必須でEdgeでは利用できません。
困りました。相手方と相談します。
その他不具合は、
左下のWINマークの右の検索入力箇所に入力できません。とりあえず報告します。

オペレーティングシステム についての関連する質問