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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5249
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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アプリケイションエラーが出てきて開かなくなりました どのような対応をしたらいいですか。

質問者の質問

アプリケイションエラーが出てきて開かなくなりました
どのような対応をしたらいいですか。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

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この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。
質問の内容を確認させていただきました。

まずは、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

パソコンのメーカー名
パソコンの正確な型番
現在のOSとメーカー出荷時のOS
ご利用になっておられるOfficeのバージョン

エラーの表示がある場合には、原因の特定の情報が記載されている場合があります。どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り全文を省略されず正確にご記載になってください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
65318;UJITSU
FMVW53SW
現在win8.1
これぐらいしかわからないです。
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

どのようなタイミングでエラーが発生するのでしょうか。

何か特定のプログラムを実行したときにエラーが出るのか、パソコンを起動するだけでエラーが出るのかなど、具体的な発生の状態をお教えください。

また、エラーのメッセージ内容を必ずご記載になってください。

エラーメッセージに内容はエラーの最も需要な手掛かりです。

この情報がなく問題を改善させることはできないものとお考え下さい。

専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。

質問の有効期限は7日間となっております。

未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。

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