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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2345
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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デスクトップパソコンが壊れそうな予兆があり、代替機としてノートパソコン(LGgram)を購入してセットアップを始めました

質問者の質問

デスクトップパソコンが壊れそうな予兆があり、代替機としてノートパソコン(LGgram)を購入してセットアップを始めました。
途中にMSアカウントの入力を求められていますが、アカウント名およびパスワードとも不明です。(昔試しにアカウントを作成したかもしれませんが忘れてしまっています。)
そのため、セットアップがそこから進まず使用できない状況となっています。
ほどなくデスクトップパソコンも壊れて、使用不可になってしまいました。
LGgramの表示では、MSアカウントを解除せよと表示されていましたので、「acount.live.com」で入力するも、アカウント所有者本人と確認されず、お手上げの状況です。※どのような手続きを行えば既存のMSアカウントを解除、またはパスワードを知ることができますでしょうか?運転免許証の写し等は画像で送付することは可能です。
※なお、私のEメールアドレスは***@******.*** です。
LGgramの表示ではアカウントがha*****@m3.cty-net.ne.jpと表示されるのですが、この*****もhattomamとは字数も違い不明原因の一つになっています。
※この問い合わせについては、家のメールが使用不可(*****@******.*** )のため、仕事場のパソコンから(*****@******.***)から送信しています。
教示方お願いします。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

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この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。
質問の内容を確認させていただきました。

マイクロソフトアカウントは、ユーザー登録のようなものですので、新たに、マイクロソフトアカウントを作成されても構いません。

以前作成された可能性があるマイクロソフトアカウントで影響があるのは、そのマイクロソフトアカウントをご利用になっておられるパソコンのみですので、不具合を期に買い換えられたのであれば、直接的な影響が出ることはないと思います。

今後に関しては、パソコンの起動やOfficeのインストールに影響しますので、新たに作成されるマイクロソフトアカウントとパスワードを失念されることがないように適切に監理していただければ構いません。

いずれにしましても、マイクロソフトアカウントは自ら申請し作成されるものですので、再発行などは行われることがありません。

1年以上サインインされなければアカウントが凍結されますので、既に利用できなくなっている可能性もございます。

使われておられなかったのであれば、影響はないと思いますので、新たに作成し直しましょう。

新たに作成した上で、以前のアカウントがわかれば、アカウントを2つ持っているだけですので、療法をきちんと把握さえしていれば、問題になることはありません。

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