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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2126
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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エクセル使用時に、新規作成から、テンプレートが使えなくなった。

質問者の質問

エクセル使用時に、新規作成から、テンプレートが使えなくなった。
OFFISE.COMに接続できませんとのメッセージがでる。インタネットは正常です
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

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この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。
質問の内容を確認させていただきました。

まずは、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

パソコンのメーカー名
パソコンの正確な型番
現在のOSとメーカー出荷時のOS
ご利用になっておられるOfficeのバージョン

エラーの表示がある場合には、原因の特定の情報が記載されている場合があります。どういったタイミングで表示されるかを含めて、可能な限り全文を省略されず正確にご記載になってください。

その他関連しそうな内容は可能な限りご記載いただきますようにお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
26481;芝 D731/T7DRD
ウインどうず7
2010年
専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

Office2010ということでよろしいでしょうか。

Office2010であれば、ディスクとプロダクトキーがあれば再インストールできますので、一度アンインストールを行い、再インストールを行なってみてください。

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