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彬 森
彬 森,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 48
経験:  代表 at 個人事業主
100406242
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先ほどDELLのエクスプレスサービスコード11913426110の製品を購入し、オフィスを使おうとしましたが、プロダクト

質問者の質問

先ほどDELLのエクスプレスサービスコード11913426110の製品を購入し、オフィスを使おうとしましたが、プロダクトキーがわからないため、ID,PWが入力できません。
ID,PWを、再度、お知らせ願えませんか?
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  彬 森 返答済み 4 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのmoriと申します。
今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

●いつ頃から不具合が発生しましたか?

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
officeは使った履歴がないみたいで、今回初めて使おうとしたら、DELL社にプロダクトキー、または、ライセンスキーが必要といわれ、それがわからないため、お尋ねしたのです。商品が送られてくるとき、外装箱に記されてるとか聞きましたが、もう箱は処理してしまいました。再度ID,PWを連絡できないのですか?
専門家:  彬 森 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

プロダクトキーまたはライセンスキーが分からない場合

認証する方法が無いため再購入する他手段は無いようです。

office製品は高価なので以下に私が利用している

officeの類似ソフトがあるのでご紹介致します。

▼libreoffice

https://ja.libreoffice.org/

▼openoffice

http://www.openoffice.org/ja/

以上となりますが他にご質問はありますか?

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12371;の問題について、まだ解決していないのに、口座から、相談料みたいのが引き落とされています。こちらは、相談内容が解決したら、謝礼として、お支払いするものだと解釈していました。そのうち、出張でしばらく留守にしていたもので、今日この件について再度解決したいので、返信願います。
専門家:  彬 森 返答済み 4 ヶ月 前.

まず、こちらもご相談が解決したと思っておりません。

次に、質問者様のご都合は私に関係ありません。

最後に、料金は運営と質問者様との問題のため私には関係ありません。

今回の不具合に対する解決方法について

前回と同様の内容になりますが、

プロダクトキーまたはライセンスキーが分からない場合

認証する方法が無いため再購入する他手段は無いようです。

office製品は高価なので以下に私が利用している

officeの類似ソフトがあるのでご紹介致します。

▼libreoffice

https://ja.libreoffice.org/

▼openoffice

http://www.openoffice.org/ja/

以上となりますが他にご質問はありますか?

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
26368;初に相談料として口座から引き落とされていますが、リモートサポートを利用すれば、また、¥3180お支払いするのですか?専門家から、回答されているとのことですが、どういう回答をしてるか理解できないのですが。30日以内は返金するということですので、当方としては、 返金希望しますので、処理お願いします。改めて、いい方法を考えます。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20877;度メールします。プロダクトキーを記載している案内書がみつかりまして、わかりました。返金のほうお願いします。
専門家:  彬 森 返答済み 3 ヶ月 前.

こんにちは

下記は本件に対する回答です。

プロダクトキーまたはライセンスキーが分からない場合

認証する方法が無いため再購入する他手段は無いようです。

こちらは本件に対する対応策です

office製品は高価なので以下に私が利用している

officeの類似ソフトがあるのでご紹介致します。

▼libreoffice

https://ja.libreoffice.org/

▼openoffice

http://www.openoffice.org/ja/

プロダクトキーが見つかったようで良かったです。

ただ質問による回答をさせて頂きましたので返金は難しそうです。

この度はご利用ありがとうございました。

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