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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Popパスワードの入力を求められて入力しても使用しているメールボックスが開かない。

質問者の質問

popパスワードの入力を求められて入力しても使用しているメールボックスが開かない。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 12 日 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10

・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013

・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

・メールボックスが開かない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 12 日 前.
os:windows8 メールソフト:outolook2010 メルアド@以下:d7.dion.ne.jp
起動時にPW入力を求められ入力すると空のメールボックスが開きます。コントールパネルから「メール」に入り新たなメルアドを設定したら先週以降のメールを着信できました。しかし、従来のメールボックスにある各種メールフォルダに収納されているメールが見れないのでこの状態は大変困ります。よろしくお願いいたします。
専門家:  dueprocess 返答済み 12 日 前.

お世話になります。

起動時にパスワードが求められる場合は、

ご自身でご認識がないのであれば、誤操作などで誤ってパスワードをかけてしまっているものと考えられます。

よくあるのが、

・昔のメールパスワード

・パソコンのパスワード

などです。

一度お試しいただけますでしょうか?

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