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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4236
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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6月30日にwindows updateの通知が来て実行したところ、ほとんどのアプリケーションが削除されてしまいました。

質問者の質問

6月30日にwindows updateの通知が来て実行したところ、ほとんどのアプリケーションが削除されてしまいました。
update前に戻したいのですが、具体的な方法をご教授ください。
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 14 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。windows10 home(64bit) windows8からアップグレード
HP 1000 ラップトップパソコン
デバイスID BE6CF2D1-2BBE-4C74-BE37-DF5C5E24EEEA
Intel Celeron CPU B830 1.80GHzこんなことぐらいしか分からないんですが、大丈夫でしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 14 日 前.

お世話になります。

アップグレード環境との事で理解いたしました。

この場合、アップデートに伴い削除されたアプリケーションは、

Windows10の新しいバージョンに対応していない為削除されたものと考えます。

特に購入時からインストールされたものは利用できないものと考えます。

このあたりはメーカー(HP)のサポートにお問合せください。

なお、Officeが削除された場合は下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、
プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよびインストールしてください。
http://setup.office.com/

質問者: 返答済み 14 日 前.
33509;干その可能性も感じておりましたが、納得いたしました。
ありがとうございます。
専門家:  dueprocess 返答済み 14 日 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
回答がお役に立てれば幸いです。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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