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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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隠れているインジケーターを表示します。をクリックしてプラスみたいな感じのマーク(処置をお勧めします。)をクリックしたら、

質問者の質問

隠れているインジケーターを表示します。をクリックしてプラスみたいな感じのマーク(処置をお勧めします。)をクリックしたら、なんと初期化されたみたいでワードやエクセルが無くなりまた、筆王もスマホの写真も取り込めず、ドキュメントも開けません。元に戻すことはできないのでしょうか
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

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この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。
質問の内容を確認させていただきました。

まずは、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

パソコンのメーカー名
パソコンの正確な型番
現在のOS
ご利用になっておられるOfficeのバージョン

出張サポートをお受けになっておられる状態であれば、その際にはどのように対応してもらい、なぜその際に復旧ができなかったのか、説明は受けられていませんか。

こちらでできる内容は、出張サポートを越えることはまずありません。

ご案内できることは出張サポートで行われた内容を再度ご案内するだけになる可能性がありますし、実際の作業はご自身で行っていただく必要があります。

出張サポートで行っていただいた内容を具体的にご説明下さい。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
20986;張サポートを超えることができません。とのことなので残念ながらあきらめます。
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

それではこちらからの回答は終了いたします。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
19978;新電機で聞いたところもうどうしようもないエクセルやワードをいれなければならないとのことなのでパソコンを買い換えた方が良いと言われました。出費が多く悩みましたがパソコンを買い換えることにしました。返金をお願いします。

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