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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 8062
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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OS:Windows7、ノート:HP EliteBook 820 G3。

質問者の質問

OS:Windows7、ノート:HP EliteBook 820 G3。
DirectShowで画面表示させている場合、画面の個人設定でAeroの場合は表示されるが、ベーシックテーマでは表示できなく、エラーとなる。解決法、探索法はないでしょうか。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

「DirectShowで画面表示させて」というのは,具体的に何を表示させておられるのでしょうか。

恐らくそれはAeroを有効にしていただいている状態でないとご利用いただけないのではないかと思われますので,それで正常だと思いますが。どちらかをご選択いただくという事しかないように思えるのですが,これまでは問題なくご利用になれていたという事なのでしょうか。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
24467;来からある弊社専用アプリで、USBから取り込んだ画像をDirectShowで画面に表示しています。EPSON、パナソニック、DELLなどのノートPC、デスクトップPCでは、Aeroでもベーシックテーマでもどちらでも表示しますが、このHP EliteBook 820 G3とHP EliteBook 840 G3は表示ができない状態です。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

承知しました。

HPの製品に関して,最新のグラフィックドライバーとDirectXがインストールされているかをご確認いただければと思います。

ドライバーは以下のページから選んでダウンロードしていただけます。

https://support.hp.com/jp-ja/drivers/selfservice/hp-elitebook-820-g3-notebook-pc/7815289

DirectXに関しては,以下のページで更新の手順をご確認ください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/179113/how-to-install-the-latest-version-of-directx

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12377;でに、Intel(R) HD Graphics 520のドライバーとその他HPのドライバは、Updateした状態です。Windowsも同様です。DirectX 11がインストールされています。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

承知いたしました。

ただ,これ以上は情報を持ち合わせておりません。他の専門家が対応するかもしれませんが,当方は一旦これで終了させていただきます。

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