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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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動画編集ソフトをダウンロード購入したのですが、visual

質問者の質問

動画編集ソフトをダウンロード購入したのですが、visual C++2008というものが引っかかってインストールが進みませんでした。購入サポートへTELを行ったのですが、ソフトのエラーではなくwindows側のエラーだということでしたので、自分でwebで調べていくとどうやらwindows updateが実行中のためvisual C++2008のインストールに失敗した。というような内容だということまではわかったのですが、色々試した結果行き詰まってしまいました。助けていただきたいです。
windows 7 professional service pack 1、64ビット
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・お使いの動画編集ソフト名やバージョン情報もお願いいたします。

・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
26089;速ありがとうございます!
・パソコンはパソコン工房というところで5年くらい前にオーダーしたもので、製品名は特に無いと思うのですが、システムの製造元のところには株式会社ユニットコムと書いてあります。Intel core i7-4790、メモリ8GB、64ビットオペレーションとなっています。
・購入したソフトはPower Director 16のバージョンはultimateというものです。
・マイクロソフトのトラブルシューティングからもupdate系を色々試したのですが、改善ないままでした。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

WindowsUpdate自体は最新の状態ですか?

最新でなければ、一度最新状態にして、パソコンを再起動してください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
26356;新プログラムが40個も溜まっていたので今インストール中です。
一つ気になったのですが、動画ソフトを入れる際にC:があまり空き容量がなかったのでD:にある程度移動させて110GBほど空けていたのですが先ほど確認したとから4GB弱しか空いていない事に気付いてびっくりしたのですが、今のCドライブには昔のスマホ以下のデータしか残ってないはずなのにこんな事ってあるんでしょうか?汗
Cドライブを開けてから行った事言えば、ネットで調べた箇所を改善させてその都度Power directorのインストールを試しているだけなんですが
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

Windowsは利用するうちにごみデータが蓄積されるシステムなので、ある程度は致し方ありません。

下記をご参考いただき、システムのクリーンナップを行ってください。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011859

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12471;ステムのクリーンナップで1.5GBほど改善しました。ありがとうございます。
updateですが、x64 ベースシステム Windows 7用 Internet Explorer 11とその関連が(2個)インストールできないです。
また、重要項目としてはWindows 7 for x64 Based Systems 用セキュリティ更新プログラム(KB2676562)などの更新プログラムが10個残ってしまいます。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

問題が発生するもののチェックをはずして個別にインストール(アップデート)してみてください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12414;とめてだとダメだったので1つずつも試していたのですが、だんだん項目が減っていくのにいくつか続けるとまた同じ項目が現れるということが何度か続いたので間に再起動を挟みながらやっていったところ、同じものが何度も出てきて前に進みません。
ですが、IE11のx64の2項目が更新できないようです。エラーコード9C48と出ています
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
26356;新履歴を見ると何度も同じ項目が出ていますが全て成功となっていますが、
X64 ベースシステム windows 7 用 Internet Explorer 11だけ失敗となっています
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

その状態で、パソコンを再起動の上、PowerDirectorのインストールをしたときに、

エラーの発生する場所と、正確なエラーメッセージを転記するか、添付願います。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12363;しこまりました!
今仕事に出ており今晩試してまたファイル添付させて頂きます!
ありがとうございます

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