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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4628
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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OFFICE2013のライセンス認証について。

質問者の質問

OFFICE2013のライセンス認証について。
2台にインストールしていますが、1台が使わなくなったため別のPCにインストールしました。電話によるライセンス認証で電話番号が一覧に表示されるとのことですが、よくわかりません。教えていただけますか。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・Office2013の製品名を教えてください。

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
OSはWindows10 Pro 64-bit、PCはHP-Z4C4、Office2013はHome&Business 2013です。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

Office2013Home&Businessはもともとインストールされていたパソコン以外にインストールすることはライセンス違反です。

よって、新しくインストールしたパソコンから直ちにアンインストールの上、

家電量販店やAmazonなどで、Office2016やOffice365Solo製品をお買い求めください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12418;ともとインストールされていたのではなく、購入したものですが。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

Home&Business製品は一般には購入できません。

オークションやネットショップで転売品を購入されたのだと思われますが、

その場合でも最初にインストールしたパソコン以外にインストールする事はライセンス違反です。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12520;ドバシカメラで買いました。
Home & Business 2013です。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
2014年4月です。白と青のパッケージで中にプロダクトキーが入っています。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

それでは、下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、

プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよびインストールしてください。

http://setup.office.com/

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12377;でにインストールは済みました。ライセンス認証のところで、電話による方法を選択してくださいと表示されますが、電話番号はどこに現れますか。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

こちらの画面から再インストール願います。

また不要なパソコンにてアンインストール、該当のパソコンでも一度アンインストールの上、

下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、

プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよびインストールしてください。

http://setup.office.com/

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
19981;要PCは起動できず、故障しております。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12381;のために新しいPCを買ったばかりです。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

いずれにしても、こちらの画面から再インストール願います。

また、該当のパソコンでも一度アンインストールの上、

下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、

プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよびインストールしてください。

http://setup.office.com/

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12450;ンインストールしてから再インストールが必要ですね。もし無理でしたら、Office2016を買います。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12354;りがとうございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12381;の後の経過をご報告申し上げます。再度ネットでOffice2013の電話認証ができない件を検索しましたら、MicrosoftのHP関係でヒットしまして、そのような問題は認識されているようでした。改めてそのページに電話番号が記載されていましたのでそこに電話して確認IDを頂いて解決しました。https://support.office.com/ja-jp/article/office-%E3%81%AE%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%92%E8%A1%8C%E3%81%86%E3%81%A8%E3%80%81-%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E6%89%8B%E7%B6%9A%E3%81%8D%E3%81%AF%E3%80%81%E3%81%93%E3%81%AE%E8%A3%BD%E5%93%81%E3%81%A7%E3%81%AF%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93-%E3%81%A8%E3%81%84%E3%81%86%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-9b016cd2-0811-4cb3-b896-5a6a13177713
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

承知いたしました。

無事問題が解決できたようで何よりでございます。

この度はご利用いただきありがとうございました。

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