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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4237
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Win7 (Live Mail)アドレス帳→Win10(Outlook Mail)へのインポート不具合について ・状況

質問者の質問

Win7 (Live Mail)アドレス帳→Win10(Outlook Mail)へのインポート不具合について・状況 一台目のPCへは問題なくインポートできました。
二台目のPCヘ一台目と同じ手順でインポートしました。アドレス帳を開き、送りたい相手先を選択、宛先(o)に送りOKをクリックしてもメールの宛先欄には何も表示がされません。  どちらのパソコンにもOffice365 Home&Business Ppremium が入っていいます。
DoCoMo光の遠隔サポーに一時間程見てもらいましたが、
Outlookに何か問題があるのではないかと言われました。
ご教授のほどよろしくい願いいたします。
投稿: 26 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 26 日 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答いたします。

問題のあるパソコンのOfficeを一度アンインストールしてください。

その後、下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、

プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよび再インストールしてください。

http://setup.office.com/

メールの再設定が必要になるかと存じます。

いかがでしょうか?

この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。

質問者: 返答済み 26 日 前.
12522;モートサポーに作業を依頼したところプロダクトキー(初回インストール時のみに使用・・と書いてありますが)の他に購入時にPC(NEC製)に添付されたCDが必要と言われましたが、そのようなCDは添付されていませんでした。プロダクトキーだけで再インストールは可能なんでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 26 日 前.

お世話になります。

はい、プロダクトキーだけでインストール可能です。

問題のあるパソコンのOfficeを一度アンインストールしてください。

その後、下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、

プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよび再インストールしてください。

http://setup.office.com/

なお、メールの再設定が必要になるかと存じます。

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