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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4201
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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ワードで作った文章をプリントしようとすると「ディスクの容量またはメモリが不足しています。指定されたフォントで表示できませ

ユーザー評価:

ワードで作った文章をプリントしようとすると「ディスクの容量またはメモリが不足しています。指定されたフォントで表示できません」とのメッセージが出て、プリントできません。これは、昨日から起こったもので、エクセルで作った文章はプリントできます。再起動したり、C・Dドライブを適正化したのですが、治りません。何か方法があるでしょうか。パソコンは、NECのもので10にアップグレードしました。プリンターはブラザーのものです。一昨日までは普通にプリントしていました。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのプリンタのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
・印刷できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=9f0a54ff-0fdf-4074-ab63-6c7ef8df363d
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 23 日 前.
20170;、remoteでの作業がありました。試しにプリントしてみましたが、いくつかのものをプリントすると、2つ目からまた同じ症状「ディスクの空き容量またはメモリが不足しています。指定されたフォントで表示でいません」とのメッセージが出てプリントできません。

お世話になります。

遠隔操作が無効になったようですので、

お手数ですが改めて下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=9f0a54ff-0fdf-4074-ab63-6c7ef8df363d
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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