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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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作業中に下記のコメントとコマンドプロンプト画面が勝手に何度も表示されます。なんとかできないでしょうか?

質問者の質問

作業中に下記のコメントとコマンドプロンプト画面が勝手に何度も表示されます。なんとかできないでしょうか?
※勝手に出てくるコマンドプロンプト画面C:\Users\Mr-F-2\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\ijbvehjw\scwhgwiw.exe
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

ご利用のパソコンのメーカーと型番,またWindowsのバージョンは何でしょうか。何かセキュリティソフトはご利用になっておられるでしょうか。問題が起こる前に,何かファイルやプログラムをダウンロードされたものはおありでしょうか。

いずれにしても,何か怪しいプログラムが入り込んでいる可能性がありますので,以下のページからオンラインスキャンを一度実行してみていただけるでしょうか。

https://www.trendmicro.com/ja_jp/forHome/products/onlinescan.html

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,等)でも関係なく案内が表示されます。いずれにしても,当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。(このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は,質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
Windowsのバージョンは10です。セキュリティソフトはIO-bitのマルウェアファイターとアドバンストシステムケァ、ウィンドウズディフェンダーです。Windows10の自動更新くらいです。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

ウィルス対策はきちんとなさっておられるようですが,念のために先のオンラインスキャンもなさってみていただけるでしょうか。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12458;ンラインスキャンもしてみましたが、変わり有りません。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

承知しました。

勝手に起動するという事ですが,そのタイミングは様々でしょうか。起動時にも表示されるのでしょうか。

キーボードからCtrl+Shft+Escを押してタスクマネージャーを起動させていただき,「スタートアップ」タブで,このプログラムが登録されていないかをご確認ください。

もしそうした登録もないようであれば,エクスプローラーを開いて,「C:\Users\Mr-F-2\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\ijbvehjw」フォルダーを手動で削除してみていただいてもよいと思います。こちらのAppDataフォルダーは隠しフォルダーとなっていますので,エクスプローラーの「表示」タブで,「隠しファイル」にチェックを入れてからご確認ください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
Windows フォルダーに\ijbvehjwのフォルダーが存在しないようです。隠しファイルは表示するようにしています。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

承知しました。そうなると,実在しないプログラムを呼び出そうとして画面が出てきているという事になると思います。

恐らく,レジストリに情報があるはずですので,「scwhgwiw.exe」を検索して,その登録を削除していただくことになります。レジストリ エディターというものを利用しますが,もし操作を誤ると,最悪の場合はWindowsが起動できなくなることもございますので,慎重な操作を行なっていただく必要のあるものです。操作の概要については,以下のページをご参照ください。

参考:http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/registry-editor-regedit.htm

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
regedit を開いてijbvehjw.linkを削除しました。変化なしでコマンドプロンプトが表示されます。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

レジストリをすべて検索されたでしょうか。またすべて削除された後,一度パソコンを再起動させていただいたでしょうか。

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