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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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電話0120-974-854)からデータが盗難・消去され画面が真っ黒になるといわれ、Auto Fixer

質問者の質問

電話0120-974-854)からデータが盗難・消去され画面が真っ黒になるといわれ、Auto Fixer Pro2018を¥7998購入、パソコンの不具合等の削除にTime Fixe Premium Technical Support SHを¥50997買わされました。同日*****@******.***からパソコンにハッカーを見つけたと連絡があり、Premium Technical Pupport BENを¥59599で至急買わされました。(支払番号7192554036208 Customer ID:CUST01300795)後者は信用できるか。前者は何者、代金返金できないか。二者は必要ない。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

ご質問の状況から察するに、最近流行の新手の感染商法(点検商法)詐欺業者による単なるweb広告と思われます。

当然信用のならないサービスです。

http://mainichi.jp/articles/20161114/k00/00e/040/104000c

単なる広告ですから、そのまま閉じてしまって問題ございませんでした。

すでに購入してしまっているようですが、クレジットカード会社にご連絡いただき、

「ネット詐欺にあったようなので、これこれの請求額の支払い停止をお願いしたい。」とご相談ください。

もし気になるようでしたら、一度お使いのウイルス対策ソフトでフルスキャンを掛けていただく事をお勧めいたします。

また下記のツールなどをお使いになって、点検商法ツールをスキャンおよび駆除頂く事をお勧め致します。

https://www.malwarebytes.com/

もしご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作~こちらは正規のサービスとなります。)でフォロー可能ですので、

必要ございましたらご利用をご検討ください。

また本件でご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。

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