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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Office home and business

質問者の質問

office home and business 2010を誤ってアンインストールしてしまいました。DVDを入れやり直しても、回数オーバーでしょうか、インストールできなくなりました。どうしたらいいでしょうか***@******.***
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

回数に制限があるということはございません。

どんなエラーが,どの段階で表示されるのか,もう少し詳細な状況をお知らせいただけるでしょうか。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
35443;しくといっても、よくわからないのですが、パソコンの指示に沿ってOS(ウインドーズ10)をインストール(3時間くらい)したのですが、その後いろんなソフトが使えなくなり、メールもダメになりました、今は別のパソコンで問い合わせています。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

こちらのサイトで行なえるのはあくまでもご自身で行なわれるセルフサポートのお手伝いです。傍にいて観察したり,直接手をお貸ししたりということができるわけではございませんので,手取り足取りという訳には参りません。状況を正確に文字だけでこちらにお知らせいただくだけでも大変な事だと思います。

状況からしますと,こちらのサイトで提供できる形のサポートではなく,訪問サポート業者をお探しいただいて,直接対面でのサポートをご依頼になられることを強くお勧めいたします。申し訳ないですが,今回のサポートについては私は辞退させていただきます。もしかすると他の専門家が対応するかもしれませんが,私はここで失礼します。

専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
先の専門家が回答を辞退したようですので、私が対応を引き継ぎます。
よろしくお願い致します。

回答いたします。

Office2010を一度アンインストールしてから、再インストールを行ってください。

ご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用をご検討ください。