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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Outlookが起動しなくなりました。既定のメールフォルダを開けませんと表示されます。

質問者の質問

outlookが起動しなくなりました。既定のメールフォルダを開けませんと表示されます。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10

・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013

・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

・接続がうまくいかない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
Windows7, Outlook2010, ybb.ne.jp
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
26082;定のメールフォルダーを開けません。ファイル*****@******.***はOutlookデータファイルではありません。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

お世話になります。

ドキュメントフォルダ配下の、「Outlook ファイル」フォルダ内に、

~@ybb.ne.jp.pst

ファイル(Outlookのアイコンマークのファイル)は存在していますか?

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12399;い、あります。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12354;りますが、ybb.ne.jp の後にpst は付いていません。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

お世話になります。

拡張子が表示される設定になっていない場合は表示されないので結構です。

ファイルが壊れている可能性があるので、一度パソコンを再起動した後に、

下記をご参考いただき、問題のファイルの修復を試みてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/outlook-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-pst-%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3-ost-%E3%82%92%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%81%99%E3%82%8B-25663bc3-11ec-4412-86c4-60458afc5253

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
20462;復の仕方が読んでもわかりません。
質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12501;ァイルがどこにあるかわかりません。
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

お世話になります。

安心リモートサポート(遠隔操作)のご利用をご検討ください。

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