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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Surface Pro 3を使っています。更新してシャットダウンしたところ、PCが立ち上がらくなりました。

質問者の質問

Surface Pro 3を使っています。更新してシャットダウンしたところ、PCが立ち上がらくなりました。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

「PCが停止し再びsurfaceロゴ画面に戻ることが繰り返される」というのは,どれくらいの時間を要しているのでしょうか。何かエラーらしいものが表示されていなければ,内部では更新が進んでいるのかもしれませんが,更新時の強制終了は基本的には望ましいことではございません。

どうしても起動できないようであれば,修復メニューからの修復を行なっていただくことになります。荒業ではあるのですが,起動中に電源ボタンを長押しして強制終了させることを2度繰り返していただいた後,3度目に起動させた際に自動的に修復メニューが表示されます。そこからこの修復を行なっていただくということも可能かもしれません。(ただし強制終了自体がファイルシステムに損傷を与える危険もあることだけはご留意いただければと思います。)トラブルシューティングの「詳細オプション」から,「スタートアップ修復」や「システムの復元」を実行して問題が修復できるかをお試しください。

参考:https://www.ikt-s.com/win10-force-safemode-boot/

上記の手順ではうまく修復ができない場合は,他のPCでWindows10のインストールディスクを作成していただき,それから起動させて修復をなさってみてください。以下のページが参考になると思います。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721

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