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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 5249
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Word2017です。複数ファイルを右クリックで選択すると、一部が印刷できません。例えば、封筒の宛名を印刷するのに、10

質問者の質問

word2017です。複数ファイルを右クリックで選択すると、一部が印刷できません。例えば、封筒の宛名を印刷するのに、10件のファイルを選択しても、7件しか印刷されません。その後、印刷されなかったファイルを3件、また一括して選択すれば、正常に印刷されます。昨日(6/9)初めて現象が確認されました。
プリンターは、キャノン製、無線LAN接続です。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.

無線の接続が不安定という事はないでしょうか。可能であれば,USB接続ではどうかということもお試しいただければと思います。無線ルーターの電源抜き差しによる再起動もお試しになってみてください。

念のために,プリンタードライバーの更新もお試しいただければと思います。Canonのサイトから最新版をダウンロードしていただけますが,ご不明であればプリンターの型番とWindowsのバージョンをお知らせください。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12354;りがとうございました。プリンターは、キャノンTS6030 Windows10 Home バージョン1803(OSビルド17134.81)です。
専門家:  DKK2002 返答済み 6 ヶ月 前.

ドライバーは以下のページからダウンロードしていただけます。

http://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/m68n-win-ts6000-102-ea342.html

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