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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2141
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Ⅽドライブの空き容量が少なすぎたので容量を確保したいと思っています。

質問者の質問

Ⅽドライブの空き容量が少なすぎたので容量を確保したいと思っています。
調べてみるとCドライブの¥ユーザー¥ownerのフォルダだけで170GBも使用されている事になっていました。
ownerフォルダの中に入っているデータ自体は25.2GB程度です。
この差はなんでしょうか?空き容量を確保するために様々なデータを移行し容量を確保しても
すぐにこのフォルダが膨張し容量を圧迫します
いつ何のファイルが増えたのかもわからず削除もできません
何が起きているのでしょうか?
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答の前に確認させてください。

・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)

・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。

・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。

まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
win 10 64bit acer製型番不明 エラーコードメッセージ無しです
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

もともとWindows10ではなかったのではないですか?

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
65303;からアップデートしたと思います
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

Acerのユーザーの方からよく似たようなご相談をいただきますが、

Acerの場合は、元のOSに戻すことをお勧めしております。

リモートサポートなどでいろいろ試した事がありますがよい結果にはなりませんでした。

ご検討ください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
win7に戻すことでcドライブの空き容量が増えるのですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

はい、Windows7にリカバリされる事で解決しているようです。

データをバックアップの上、リカバリ(初期化、再セットアップ)でお戻しください。

方法についてはお手数ですが、取扱説明書をご確認いただくか、メーカーのユーザーサポートまでお問い合わせください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
23481;量を空けたい理由として、iPhoneのバックアップを復元する為です。Appleサポートを受けてましたが復元に必要な容量を確保するための削除や移動については削除してはいけないものなどもあるのでこちらの専門の方に依頼しました。
バックアップデータ自体を動かしたり変更したりすると復元できなくなるみたいなのでリカバリは不安です。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

それでは暫定処理として、下記のツールなどを利用して不要なファイルを削除してみてください。

http://download.glarysoft.com/gu5setup.exe

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12371;のツールはどのようなものなのでしょうか?有料ですか?
勝手にバックアップデータを消されたりはしませんか?
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

フリーのツールです。

勝手に消される事はないと考えます。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
21066;除してみましたが、解決には至りませんでした。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

そうですね。

そうなりますと、こちらとしてもなすすべはございません。

AcerのWindows10へのアップグレードした機種は問題が多いので、あとはユーザーサポートにもお問い合わせください。

以上を持ちましてこちらのサポートを終了させていただきます。

ほかにAcerが得意な専門家がいれば対応できるかもしれませんので、お時間あればお待ちください。

ご利用いただきありがとうございました。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
iPhoneのデータの復元を試みる度に不要な失敗データが生成されてそのごみがディスク内を圧迫しているような印象を受けますが、類似事象での相談事などはありましたか?
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

前任の専門家がオプトアウトされましたので引き続きこちらのご質問に対応させていただきます。pcnakadoと申します。

ご質問の容量の際についてですが、システムが利用している隠しフォルダやごみ箱のデータなどが容量を占めていますので、実際のデータとは関係なくシステムが管理しているファイルやフォルダが含まれますので100GB以上の容量の差が発生すること自体不思議なものではありません。

この度の内容では、最終的にはWindows7にお戻しになっていただいたほうが良いということはご認識いただいているとは思います。
現状でのiPhoneの復元のために一時的に容量確保ができればいいわけですから、最も確実に容量を確保する方法はプログラムのアンインストールです。

iPhoneのバックアップの復元に必要なプログラムはiTunesだけだと思います。

それ以外で、Acerが最初から組み込んでいるものを除き(デバイスドライバーなどが削除されることで正常動作しなくなる可能性があるため)、後からインストールされたものは現状すべて削除されても問題はありません。

Windows10でプログラムのアンインストールを行うには、スタートボタンを右クリックし、アプリと機能をクリックします。
インストールされているアプリが一覧で表示されるため、この中から、ご自身でインストールされたアプリを選択し、アンインストールを行ってください。

これによって容量の確保は可能です。

iPhoneの復元が完了したら、元のWindows7にお戻しになってください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
36820;答頂きありがとうございます。昨夜いろいろ調べて容量不足の原因をつきとめ消去する方法を探し解決致しました。解決策もわかったのでこのままWin10でも大丈夫そうです。ありがとうございました。
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

承知いたしました。

そのままご利用いただくのは構いませんが、Windows10をご利用いただくことによる弊害もきちんと理解しておかれた方がよろしいかと思いますので、下記リンク先の内容を熟読してください。

Windows10 Creators Updateの落とし穴(参考情報のリンク)
https://www.pct.co.jp/cccolumn_20170509

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回答の評価方法を教えてください。
http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

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