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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Edgeが勝手に何度も特定ページを開く

質問者の質問

edgeが勝手に何度も特定ページを開く
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・特定のページとは具体的にどこでしょうか?URLを教えてください。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
65328;Cは、NEC LAVIE DESKTOP-A82L10B
ページは、https://www.pointtown.com/ptu/ib/point/start
です。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

Edgeの閲覧履歴の削除と

https://win10labo.info/edge-cached-delete/
スタートページの変更を行って事象が改善されるかお試しください。

https://magazine.synapse.jp/commentary/post-3203

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
23653;歴のクリアおよび、スタートページの変更を行いましたが、状況は変わりませんでした。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

点検商法ソフトなどがインストールされている場合もあります。
下記のツールなどをお使いになって、一度怪しいツールを駆除頂く事をお勧め致します。
https://www.malwarebytes.com/
もしご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作)でフォロー可能ですので、
必要ございましたらご利用をご検討ください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
19978;記ツールインストール後、実施し再起動しましたが状況は変わりませんでした。
再起動後、ツールを再度実行し、スキャンした結果、脅威が存在しないことを確認しています。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

お世話になります。

あとは直接状況を見てみないと何とも言えません。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
21028;りました。
こちらでももう少し調べてみます。
助言ありがとうございました。
専門家:  dueprocess 返答済み 4 ヶ月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。

こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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