JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

Outlook2016が起動しないし、全然分かりません。

質問者の質問

outlook2016が起動しないし、全然分かりません。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

こんにちは、内容拝見しました。

起動しないと言うことですが、何かエラー表示等がでますでしょうか?

他のエクセルやワードは御利用できますでしょうか?

御確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12371;んいちは。よろしくお願いいたします。
エラー表示は何も出ません。ただ、空っぽな感じがします。
他のは、使えると思います。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12362;願いいたします。
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

リモートサポートご希望のようですが、現状リモートで改善するかわかりませんので、もう少しこちらでお願いします。

パソコンのWindowsのバージョン(Windows10など)は何になりますか?

Outlookの修復方法がありますので、御案内します。改善するかは、やってみないとわかりませんが

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
windowsのバージョンとは、機種のことですか?
PTEX-85ABJG と、裏にありますが。
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

PTEX-85ABJGは型番だと思います、ジョーシンで買われたのではないかと思います。

Windows10がWindowsのバージョンです。

お手数ですが、下記の方法で修正をしてみてください。

1、画面左下の「Windowsマーク」クリック → ギアの形をした「設定」をクリック → 「アプリ」をクリック

2、一覧の中の「Office」をクリック ※もしかすると表記が違うかもしれませんが「office」と記載はあります。

3、「変更」をクリック → 「はい」をクリック

4、「オンライン修復」にチェックを入れて「修復」をクリック

5、開始してもよろしいですか?とでますので「修復」クリック

あとは、画面の指示にしたがってやってみてください。

修復後に、outlook2016が動作するか御確認ください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。やってみます。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12420;ってみましたが、Myofficeがあって クリック しましたが、アンインストール と 移動する があって、どちらもちがうようで。
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

表示している画面は、そのままにしておいてください。

すみません、こちらの画面と、そちらの画面の表示が違うみたいです。下記の方法でお願いします。

今開いてる「移動」「アンインストール」の画面の左上に小さな文字で「詳細オプション」がありますのでクリックすると、「修復」ボタンがあると思います。

修復ボタンの右側にチェックマークがつくと修復が完了します。

これで、正常に動作するか御確認ください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12377;みませんでした。画面がフリーズして、やっと通信出来るようになりました。「移動」「アンインストール」の画面がみつかりません。
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

7日の4:56送った方法で、もう一度やってみてください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
officeをクリックしても「変更」 というのがでないのですが。
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

1度、表示がでていますので、でると思いますが

パソコンを再起動して行っても駄目ですか?

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
my.justanswer.jp/s/Kzm30 で検索しましたが、ページが見つからない、と出ます。
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

すみません。ちょっと意味がわからないのですが??

下記ができませんか?

1、画面左下の「Windowsマーク」クリック → ギアの形をした「設定」をクリック → 「アプリ」をクリック

2、一覧の中の「Office」をクリック ※もしかすると表記が違うかもしれませんが「office」と記載はあります。

今開いてる「移動」「アンインストール」の画面の左上に小さな文字で「詳細オプション」がありますのでクリックすると、「修復」ボタンがあると思います。

修復ボタンの右側にチェックマークがつくと修復が完了します。

これで、正常に動作するか御確認ください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12431;かりました。
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12300;アンインストール」したら、my officeが消えてしまいました
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

アンインストールされました??

そうすると、方法が変わってきます。

下記のリンクの「再インストール」からダウンロードできます。STEP1は終わってますので、STEP2から行ってみてください。

ダウンロード

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12391;きないのですが・・・
専門家:  nakayama 返答済み 4 ヶ月 前.

マイクロソフトカウントとパスワードはご存知です。

下記からID・PWでログインできるようなら、リモートサポートでインストールは可能です。

試しにログインしてみてください。登録しているメールアドレスいれて「次へ」パスワードをいれて「サインイン」でログインできます。

ログインできれば、リモートサポート可能です。

ログイン画面

オペレーティングシステム についての関連する質問