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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 1900
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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★スキャンができません。 プリントアウトはできますが、スキャンだけできません。

質問者の質問

★スキャンができません。プリントアウトはできますが、スキャンだけできません。
「ネットワーク上にパソコンが見当たりません。PCとプリンターが同じネットワーク上にいるか確認してください」とプリンター側に表示が出ます。
PCはWindows10で、プライベートネットワークになっています。
以前はスキャンも使えましたが、もう一台のPCと共有をした時からスキャンができなくなりました。
よろしくお願いいたします。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakadoでございます。

質問の内容を確認させていただきました。

下記利用規約は必ずご確認ください。

JustAnswer利用規約
http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0

質問の投稿の際には、状況確認のため、下記の内容に関しての情報をご提供ください。

パソコンのメーカー名
パソコンの正確な型番
現在のOS

プリンターのメーカー名
プリンターの型番
プリンターの接続方法

スキャンの実行方法

なお、ネットワークプリンターとしてご利用になっている場合、それぞれのパソコンでネットワーク接続するものとなるため、共有設定は必要ありません。
USB接続をされているということでしょうか。

もう少し詳しくご利用環境などの情報をご記載になって下さい。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12497;ソコンのメーカー名 NEC LaVie
パソコンの正確な型番 pcLL750F26wプリンターのメーカー名 ブラザー
現在のOSWindows10 home
プリンターの型番 Brother DCP-J962N
プリンターの接続方法 無線スキャンの実行方法 プリンター画面からスキャン⇒「ファイル」をタッチ⇒エラーがでるもう一台のPCと共有したいものがあるため、共有設定しました。
USB接続はしておりません。
よろしくお願いいたします。
専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

無線で利用されているのであれば、共有設定は全く必要ありません。

パソコンの供給設定とプリンターの共有設定はまた区の別物です。

プリンターの共有設定は、ネットワーク接続されているパソコンがあり、そのプリンターを接続されているパソコンを利用して印刷させるための機能です。そのパソコンが起動していない状態では印刷ができないような設定になるものです。

それぞれがネットワークに接続されているのであれば、それぞれがプリンターと直接通信すればいいものですので、プリンターの共有は全く意味がありません。

そうであるなら、パソコン側単独の障害ということになりますので、一度プリンターに関連するプログラムをすべて削除し、一からもう一度再設定されたほうがいいでしょう。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
30003;し訳ありませんが、問合せ
キャンセルさせていただきます。
専門家:  pcnakado 返答済み 2 ヶ月 前.

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