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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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KB2990967のUpdate更新に失敗してからRuntime

質問者の質問

KB2990967のUpdate更新に失敗してからRuntime Eroor!の画面が出てきて、ネットワーク接続が不安定になりました。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

ご利用のパソコンのメーカーと型番,またWindowsのバージョンは何でしょうか。

更新プログラムにより不具合が起こるという事はあり得ることですが,その場合はその更新プログラムを削除して,その後も再適用されないような設定になさっていただくことになります。

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,等)でも関係なく案内が表示されます。いずれにしても,当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。(このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は,質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
23500;士通FMVA56JRG Windows8.1
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

リモートサポートのリクエストをいただきましたが,当方からの最初の回答の内容をきちんとご覧いただいていたでしょうか。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
22238;答内容を確認しております。でも待たされたのでMSNサポートの確認してました。引き続きお願いします
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
25509;続が不安定になっています。画面がチカチカしてます。大丈夫でしょか?
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12458;プアウトされたのでしょうか?かれこれ一時間が経過し、私も本日は会社を休み自宅PC前で待機しており、他のことが出来ないで困っております。宜しくお願いいたします。また、PCの状態が不安定なよう気がします。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

リモートサポートについては当方ではなくシステム側から自動的に送信されている案内となります。リモートサポートのリクエストをいただきましたが,お知らせしている通り当方は本来の業務の関係でリモートサポートはお引き受けしておりません。こちらのページ上でのやり取りであれば折を見て回答をさせていただきますが,どうしてもリモートサポートをご希望という事であれば,当方は失礼させていただき,他の専門家が対応するのをお待ちいただくことになります。

それでは一旦ここで失礼します。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
20170;回はすべてキャンセルとさせてください

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