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nakayama
nakayama,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 195
経験:  代表取締役 at 株式会社OVERONE
97366707
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正しいパスワードを入力してもログインできない

質問者の質問

正しいパスワードを入力してもログインできない
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

こんにちは、内容拝見しました。

お手数ですが、どこへログインされるときにパスワードが違いますとでますか?

マイクロソフトアカウントやgoogleのアカウントなど

御確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
Windows10のロック画面です。目玉マークで正しいパスワードであることを確認しています。
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

Windows10のログイン方法が2通りあります。

最初の電源投入時にパスワードを入力する画面がでると思うのですが、アカウントの下にメールアドレスの表示はありますか?

あるとないで、御案内の内容が変わってきます。あと、このやり取りはスマホからですか?

御確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12399;い、スマホからです。メアドは出ていません。
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

パソコンが起動するときに、現在、パスワードが違いますと出てしまうパソコンで、USBメモリなどに「パスワードリセットディスク」を作成されてますでしょうか?

または、パスワードが違うとでるパソコンで、別のアカウント(管理者権限)を作られてませんか?パソコン起動時に、アカウントが2つや3つでて、選んでログインできるようにされてませんか?

この上記の点で御利用になられていれば、パスワードのリセットはできると思います。どちらも該当しない場合ですが、体験版でパソコンのパスワードをリセットするソフトがありますが、別のパソコンでUSBメモリなどへソフトをダウンロードしておかないといけないです。下記のリンクから詳細が御覧いただけます。ただ、こちらのソフトの詳しいサポートは、リンクの中の操作ガイド等で御確認ください。

Renee PassNow

最終的に駄目な場合は、手段がありませんので初期化するしかないです。

御確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12354;りがとうございました。
往診に出ますので、帰ってやってみます。ダメユーザーの特徴として、USBも別アカウントも作っていません⤵️

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