JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4830
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

機種はSonyのVAIO VPCS149FJです キーボードが効かなくなり2年ほど使用していませんでしたが

質問者の質問

機種はSonyのVAIO VPCS149FJです
キーボードが効かなくなり2年ほど使用していませんでしたが
USBに別のキーボードを繋ぐと使用できることが分かり使用を始めましたがWINDOSUP DATEが始まりインストール再起動となったのですが「WINDWSの構成中です」が出て32%で何度やっても止まってしまいます。
セーフモードで立ち上げるとWINDOWSを元に戻しています。と出るので3時間ほど放置してあります。ハードディスクはたまにカリカリ言っており修正中のようでもありますが戻るものなのでしょうか。
投稿: 23 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  nakayama 返答済み 23 日 前.

おはようございます。内容拝見しました。

セーフモードでWindowsを起動することは可能でしょうか?

可能であれば、セーフモードでWindowsを起動して頂いて、Windowsupdateで最近インストールされた更新ファイルを削除して起動するかをみる方法があります。

もし起動するのであれば、更新ファイルを削除する前に、パソコンに大事なデータや写真等がある場合は、USBなどにバックアップをとってもらうのがいいかと思います。

セーフモードでも起動しない場合ですが、リカバリをするしか方法がないと思います。パソコンが正常に起動しない状態ですと、なにもできないです。

ハードディスクがカリカリ言うのは、もともとカリカリは言うのですが、購入時よりもカリカリする音が大きかったり、電源いれてるだけで、ずっとハードディスクがまわりっぱなしなどの場合は、ハードディスクが壊れる前の動作になると思います。

もしかすると、ハードディスクの中のデータが部分的に破損していて、更新もうまくいかず、復元も正常にできないのではないかと思います。

御不明点御座いましたら御問い合わせください。

オペレーティングシステム についての関連する質問