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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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サブスクリプションの有効期限が切れています」と表示が出ています。Officeの購入から、こうしんではなく、購入手続きを行

質問者の質問

サブスクリプションの有効期限が切れています」と表示が出ています。Officeの購入から、こうしんではなく、購入手続きを行いました。OfficePersonai2016を購入してインストールしましたが、「サブスクリプションの・・・」の表示が消えず、また、今までのファイルが、特にExcelファイルが「破損している」と開けません。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

Officeを購入なさったということですが,その際に,以前のOfficeは一旦アンインストールしていただいたでしょうか。

いずれにしても,まずは以下のページの「オプション 2 - Easy Fix ツールを使用して、Office を完全にアンインストールする」から「ダウンロード」をクリックして,削除ツールをダウンロードして実行してください。

http://support.microsoft.com/kb/2739501?ln=ja-jp

アンインストール完了後,一度パソコンを再起動させていただき,以下のページにアクセスし,今回のインストール時にご利用になられたMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードを利用して,Officeのマイアカウントページにサインインしてください。セットアッププログラムをダウンロードしていただき,それを実行してください。

https://office.com/myaccount/

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