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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4830
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Outlook2016に接続している時に突然高い音がなり マイクロソフト警告 システムファイルが古くなっています。

質問者の質問

Outlook2016に接続している時に突然高い音がなり
マイクロソフト警告 システムファイルが古くなっています。
とでて すぐにダウンロードしてくださいと画面が出て
マイクロソフトからでわないダウンロード先が出ます
この時画面はピンク色になり他の操作ができなくなります
シャットダウンして起動すると元に戻すことができますが
時々この症状がでます サーポートお願いします。
NEC製 LAVIE デスクトップパソコンです
Windows10です セキュリィソフトはソースネクスト
スーパーウイルスセキュリティZEROを入れています
ホームページを見ているときもでますがOUtlookのときが
よくでます。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご質問の状況から察するに、最近流行の新手の感染商法(点検商法)詐欺業者による単なるweb広告と思われます。
http://mainichi.jp/articles/20161114/k00/00e/040/104000c
単なる広告ですから、そのまま閉じてしまって問題ございません。
仮に連絡をしてしまうと、まったく意味のない高額な遠隔操作サポート料金をだまし取られる事になりますので、決して連絡しないでください。
もし気になるようでしたら、一度お使いのウイルス対策ソフトでフルスキャンを掛けていただく事をお勧めいたします。
また上記表示は、点検商法ソフトなどがインストールされていると出る場合もあります。
下記のツールなどをお使いになって、一度怪しいツールを駆除頂く事をお勧め致します。
https://www.malwarebytes.com/
もしご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作~こちらは正規のサービスとなります。)でフォロー可能ですので、
必要ございましたらご利用をご検討ください。
また本件でご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

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