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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7925
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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画面にVCGU.exeアプリケーションエラー 0XC000000d と表示され、ソフトが使えません。

質問者の質問

画面にVCGU.exeアプリケーションエラー
0XC000000d と表示され、ソフトが使えません。
対処方法を教えて下さい。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

ご利用のパソコンのメーカーと型番,またWindowsのバージョンは何でしょうか。VCGU.exe というのは,VAIOのプログラムのようですが,最近までは問題なくご利用になれていたのでしょうか。どういうタイミングでエラーが表示されるのでしょうか。

この後リモートサポートサービスの案内が表示されると思いますが,それは当方ではなくシステムからの案内となります。リモートサポートでは対応できないようなケース(パソコンが起動できない場合,パソコン本体以外の周辺機器やネットワークのトラブル,等)でも関係なく案内が表示されます。いずれにしても,当方は本来の業務の関係でリモートサポートには対応しておりません。こちらのページ上でのやり取りでのサポートのみ提供させていただきますので,当方が対応している間は,リモートサポートのお申し込みはなさらないでいただけるでしょうか。(このお願いをご覧になっておられなくてリモートサポートをお申込みになられる方が時折おられますが,その場合は予告なくオプトアウトいたします。)どうしてもリモートサポートによる対応をご希望の場合は,質問の再投稿というお手続きをなさっていただいた上でリモートサポートのお申込みいただき,他の専門家が対応するをお待ちください。ただアカウントの問題等で,個人情報を扱う事が関係するケースにおきましてはリモートサポートはお申込みにならないよう強くお勧めします。

他の業務や所用のために,すぐに対応ができず,予告なく回答をお待たせすることもあることはご理解願います。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12362;手数をお掛けしました。何とかバイオケア―を開き復元ポイントを前日に設定先ほど修復が終わりました。レポート提出
間に合いました。協力感謝致します。他の pcで調べると不要なソフト購入させれられるところでした。ウイルス対策は完璧ですが、ある種のウイルスかも知れません。
専門家:  DKK2002 返答済み 4 ヶ月 前.

解消されたという事で良かったです。お疲れ様でした。

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