JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

Window10電池マークが起動時に出て起動しません 何度かくり返していると起動する時があります。

質問者の質問

window10電池マークが起動時に出て起動しません
何度かくり返していると起動する時があります。
今がちょうど上手く起動した状態です・・・電源、充電OK状態です。
どのように対応したらよいでしょうか??
macrosoft SurfacePro 一ヶ月前に購入です。
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

「macrosoft SurfacePro 一ヶ月前に購入です。 」とのことですが,最新モデルになるのでしょうか。

Surfaceで充電に関する問題が起きるというのは以前よりよくあることのようです。その際,充電器側の問題か,本体側の問題かを切り分ける必要があります。また電圧がかなり高いものが求められるため,純正の充電器でないとうまくいかないケースが多いです。

以下のページもご参考になさってみてください。Windows10でも共通の情報です。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023536/surface-surface-battery-wont-charge

オペレーティングシステム についての関連する質問