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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4744
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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新しいPC

質問者の質問

新しいPC を買ってはじめて自分で設定を試みたのですが、途中コードを送ってもらう先のメールアドレスをを間違えたのかコードが入手できません。もうアドレスを持っていないのでdocomoのアドレスを記入したら、問題発生、お待ちくださいとなっております。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 新しくネット環境にした家で、新規購入したPCのSkypeにはいれません。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 13 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・マイクロソフトアカウントでお使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 13 日 前.
Windows10
@gold.ocn.ne.jp
質問者: 返答済み 13 日 前.
12375;かしこの度近所にある母宅に引っ越して、インターネット環境にして、パソコンをつなぎましたのでこちらではocnとは契約していません。
質問者: 返答済み 13 日 前.
gmail.com と @docomo.ne.jp しかない状態です。もともと持っていたスマホのSkypeの名前で開始しようとしたのですが。
専門家:  dueprocess 返答済み 13 日 前.

お世話になります。

プロバイダを解約してメールが受信できないのであれば、そのアカウントは利用できません。

よって、マイクロソフトアカウントの新規作成をして頂ければと思います。

下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/signup/default.aspx
下記より、新規作成を行ってください。
https://signup.live.com/
いかがでしょうか?
本件に関して、うまく行かない、または他にご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12354;りがとうございます。試みましたが、途中でエラーになります。最初に私が打ち間違えたメールアドレスしあてに、本人確認、のためにメールを送信してくるので。立ち往生です。
パソコンを全く買ったときの状態まで戻さなければならないのでしょうか?
それにはどうすればいいのでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 12 日 前.

お世話になります。

gmailのアドレスで「新規作成」を行ってください。

今までのアカウントはもう利用できませんので。

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