JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 7415
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに オペレーティングシステム に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

Windows 10 更新において不都合が発生し、パソコンが起動

質問者の質問

windows 10 更新において不都合が発生し、パソコンが起動
できなくなりました。そのため、出荷時の設定に戻して、WINNDOWS 10の更新は、無事終了しました。
パソコンは、NEC PC-HZ550DABです。
パソコンにプレインスツールされていたoffice home & Business Premiumを再セットアップするための初回
セットアップ時のMSカウントを要求されましたが
まったくその情報を忘れてしまいました。
どうすれば、再セットアップが出来るでしょうか?
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

回答をお待たせしました。「セットアップ時のMSカウントを要求されました」ということですが,その通りで,それ以外の方法では再インストールを行なう事は不可能な仕組みになっています。何とか思い出していただくことができないでしょうか。

再インストールは,以下のページにアクセスし,最初のインストール時にご利用になられたMicrosoftアカウントのアドレスとパスワードを利用して,Officeのマイアカウントページにサインインしてください。セットアッププログラムをダウンロードしていただき,それを実行してください。

https://store.office.com/myaccount/

オペレーティングシステム についての関連する質問