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nakayama
nakayama,
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 195
経験:  代表取締役 at 株式会社OVERONE
97366707
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オフィスのプロダクトキーを紛失してしまいました。お願いします。

質問者の質問

オフィスのプロダクトキーを紛失してしまいました。お願いします。
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

お問い合わせ内容確認しました。

お手数ですが、Officeのバージョンを教えていただけませんか?

御確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
2016です。osはWindows10です。よろしくお願いいたします。
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

Office2016をお使いという事で、microsoftアカウントを登録されているとは思いますので、サインインしてmicrosoftのサイトからOfficeのインストールは可能です。

プロダクトIDは、現在のOfficeのIDをメモなどにとられて保管しておいてください。下記のリンクから、プロダクトIDで問い合わせが出来ると思います。

下記のリンクから、microsoftアカウントへサインインできます。その中で契約状況の確認ができます。

Microsoftアカウントサインイン

御不明点がございましたら、お問い合わせください。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
65364;ryしてみます。わからなかったらここで再度質問させてください
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

承知しました。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12377;みません。自分でやろうと思ったのですが、よくわかりません。お手伝いお願いできますでしょうか?
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

先に確認なのですが、microsoftアカウントにサインインをする、メールアドレスとパスワードはご存知でしょうか?

これがわからないと、お手伝いができないもので

御確認よろしくお願いします。

microsoftアカウントログイン画面

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12513;ールアドレスが***@******.***passwordは
xjxj8787です。よろしくお願いいたします。
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

頂いた情報で確認させていただきましたが、ご質問者様のmicrosoftアカウントと、御質問者様の御利用のOffice2016との契約がなく、違う方のMicrosoftアカウントでOffice2016の登録をされていると思われます。

お勤め先のパソコンでしょうか?代表者様で登録をされていたりなど、他の方が管理されてたりということはないでしょうか?

御確認よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
21516;一人物なのですが、こちらで手違いがあったかと思います。どうしたらよろしいでしょうか?
質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12418;しかしたら***@******.***
で、一度やろうと試みたことがあります。パスワードは同じです。
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

yahooメールでログインできましたが、一時的に使用停止の状態のようですので、お手数ですが、ご本人様でログインしていただき、携帯で認証すれば利用できるようですので、ご対応をお願いします。

下記よりログインできます。

ログイン画面

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12391;、サインインできました。続きをお願いします。
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

御連絡ありがとうございます。

確認させていただきましたが、yahooのアカウントでも。Office2016の登録はされてません。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
yahooのアカウントでOffice2016の登録をするにはどうしたらよろしいでしょうか。すみません。よろしくお願いします。
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

office2016は登録しないと使えませんので、別のMicrosoftアカウントで登録されていると思います。

別で登録されているOfficeを御質問者様の方に登録は出来ないようになっています。

1度、Microsoftに問い合わせして頂いたほうがいいと思われます。プロダクトIDをご準備しておいてください。

今日は、開いていると思います。

TEL : 0***-**-****

Hour : 9:00-18:00 / 土日は10:00-18:00(祝日と年末年始はお休み)

ご対応よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
26412;日はありがとうございました。結論から申しますとDell社のプレインストール版なので、一度も登録されていないソフトは対象外とのことでした。今入っているオフィスのプロダクトキーの入手は諦めます。
それで、ご相談なのですが、今後、有料で新しいプロダクトキーの入手もしくは新しくオフィス2016ホーム&ビジネスを購入するかかと思いますが、どうしたら良いでしょうか?
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

新たにですと、先ほどのmicrosoftアカウント(どちらかよく使われるほう)でログインしていただき、その中からoffice365というのが月額1,274円でご利用いただけます。

office365は、常に最新のofficeのバージョンが保てます。

クレジットカードの登録をしていただいて、その登録したカードから毎月の料金が引き落としになります。1契約で2台までご利用いただけます。

電気店でもライセンスの購入は可能ですが、microsoftアカウントでログインして登録しないといけないので、microsoftアカウント内で手続きした方が簡単だと思います。

この場合は、先に今のofficeを削除して再起動してから、ログインしてダウンロードして、設定をお願いします。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。ご相談に乗っていただき感謝いたしました。
専門家:  nakayama 返答済み 6 ヶ月 前.

また、何かありましたら御相談ください。ありがとうございました。

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