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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Macを使っています。 いつもの通り、onedriveにサインインしても、画面が真っ白になり開けません。

質問者の質問

macを使っています。
いつもの通り、onedriveにサインインしても、画面が真っ白になり開けません。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

OneDriveにはWebブラウザーでアクセスしておられるのでしょうか。OSの詳細なバージョン,またブラウザーの種類とバージョンは何でしょうか。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
OSの詳細なバージョン → OS X 10.9.5ブラウザーの種類とバージョン → Safari 9.1.3先週まで、共有した先方のExcel書類を、編集及び閲覧していました。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

一度Safariのキャッシュを削除なさってみていただけるでしょうか。

参考:https://cs.zaq.ne.jp/knowledgeDetail?an=000004212

その後,改めてアクセスできるかをご確認ください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
Safariのキャッシュをクリアしましたが、変化ありません。
関係あるかどうか後で気づいた事ですが、マイクロソフトのホームページも正常に表示されません。
スクリーンショットを添付します。
その他のサイトは正常表示します。
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

OSもSafariもバージョンが少し古めなのが気になりますが,ChromeやFirefoxといった他のブラウザーをダウンロードしてインストールしてみていただき,そちらではどうかもご確認いただけると思います。

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