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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows10のアップデートバ-ジョン1803を行いましたが問題があると表示されたのでトラブルシューティングを行い2

質問者の質問

Windows10のアップデートバ-ジョン1803を行いましたが問題があると表示されたのでトラブルシューティングを行い2項目はクリヤしたのですが最初の1項目がNGだったのでもう一度トラブルシューティングを行ったところ3項目全てクリヤしました。改めてアップデートを行うと準備、ダウンロードは100%終了しインスト-ルが始まりますが49%迄いくとストップし問題があると表示します。またトラブルシューティングから始まりますが1回目同様インストールの49%でストップします。何回やっても同じです。履歴はインストール失敗と表示されます。解決策を教えて下さい。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 16 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 16 日 前.
NEC VALUESTAR VN370/N
インストール失敗のメッセージは 0x80070644
です
専門家:  dueprocess 返答済み 16 日 前.

お世話になります。
下記よりWindows10インストールディスク作成ツールをダウンロード頂き、
実際にインストールディスクを作成の上、インストールディスク内のsetup.exeを実行して、
上書きアップデートを試みてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
何か問題があれば、必要な作業についてインストール作業中に表示されますので、
その指示に従ってください。

質問者: 返答済み 16 日 前.
19978;書きアップデートしましたが70数パーセントで「問題が発生しました。エラーコ-ドは 0xc1900208」と表示されストップしました。
専門家:  dueprocess 返答済み 16 日 前.

お世話になります。

1803はリリースされたばかりの新しいWindows10のアップデートです。

Windows8などからアップグレードされた環境の場合は、メーカー側の対応が追い付いていない可能性が高いです。

お手数ですが、NECのサポートに対して対応状況をご確認ください。

https://121ware.com/navigate/support/121cc/flow/index.html

メーカーが対応をサポートしない場合は、残念ながらアップデートはできません。

対象製品でないものを無理やりアップデートできたとしても、インターネット接続ができなくなったり、

最悪起動しなくなるなどの不具合を被る可能性があります。

アップデートはせずそのままお使い頂き、メーカーがサポートするのを待つか、

しかるべきタイミングでWindows10搭載機種のご購入をご検討ください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12431;かりました有難うございます。1803のアップデートは行いませんが1803以降に出てくるアップデートはどう行えばいいのでしょうか。今まではアップデートは出てきた順に行ってきましたが1803を飛び越して次のアップデートをするにはどうすればいいのですか方法を教えてください。。
質問者: 返答済み 15 日 前.
36861;加ですが5/518:58の回答にありますNECのサポ-トに電話しましたら音声案内でWindowsのアップデートに関することはマイクロソフトにお尋ねください、電話番号は 0120542244と案内があり電話は終了しました。取り敢えず本日の13:43の回答を待っています。
専門家:  dueprocess 返答済み 15 日 前.

お世話になります。

残念ながらWindowUpdateで何かを選択して、優先的にアップデートする事はできなくなっています。

個別にアップデートしたいものがあれば、下記より個別にダウンロードしてインストールいただく事となります。

https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

「検索の開始」窓に該当のアップデートのKB番号を入力して検索の上ダウンロードしてください。

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