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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Live mail

質問者の質問

live mail の受信トレイに分類していた項目が全部なかのコンテンツと同時に削除されてしまった。送信トレイも同様です。現在メールの送受信は問題なく出来ている。削除されたものをもとに戻したい。
Windows8使用
投稿: 6 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
aol.com
エラーメッセージ、コードは表示されていません。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

お世話になります。

WindowsLiveメールはすでに提供とサポートを終了した製品です。

最近WindowsUpdate後にご相談者様のような事象をご相談される方が増えています。

今後メール自体が開けなくなるリスクがありますので、Outlook等へ移行されることをお勧め致します。

Outlook2013へのアドレス帳移行

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017991

Outlook2013へのメールデータ移行

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019475

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12469;ポートの終了は分かりますが、削除されたされたホルダーの回復は必要なのでサポートお願いします。サポート切れの情報は知っていますのでそれでは残念ながら私にとってはサポートになりません。同じくサポート切れのOSでの問題もそちらでサポートしているようなので宜しくお願い致します。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

お世話になります。

回答をご理解いただけましたでしょうか?

Outlook等へデータを移行してみてください。

サポートが切れたメールソフト自体で回復をさせる事はできかねます。

また、サポート切れのOSについては当初のご質問にございませんので、回答は致し兼ねます。

必要であれば別途新しくご質問ください。他に対応できる専門家が対応致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
Outlookへのデータを移行の件は理解しています。その過程でトラブルが生じ、データを失いたくないので、取り敢えずは現状のままでは修復したいのです。その後はいずれ近いうちに他へメールへ移行します。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

お世話になります。

ご理解頂けていないようで残念です。

サポートが切れたメールソフト自体で回復をさせる事はできません。

Outlookへデータ移行をしたからといって、元データが壊れる訳ではありません。

元データからデータをコピー、変換してOutlookに移行されるからです。

こちらで回答できる唯一の手段ですので、お試しいただく事をお勧め致します。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12458;ペレーティングシステムシステムについては質問しているのではありません。サポート切れのOSについてもサポートしているようなので、同様にサポート切れのLive Mailについてもサポートが(回答)できると思いました。一見、削除されたようにみえる部分がどこかに隠れてしまっているのかとも考え、それを探せればとも思っています。説明不足でしたら申し訳ありません。今はタイミングが悪くできないのですがいずれWildows10 version-upします。今回はプログラムの修正を必要としているのではなく、探し出した後は同様なインシデントに対して使い方で対処します。それでもやはり移行が必須ですか?
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

お世話になります。

繰り返し申し上げますが、

WindowsLiveメールはすでに提供とサポートを終了した製品です。

最近WindowsUpdate後にご相談者様のような事象をご相談される方が増えています。

今後メール自体が開けなくなるリスクがありますので、Outlook等へ移行されることをお勧め致します。

なお、サポートが切れたメールソフト自体で回復をさせる事はできかねます。

Outlook2013へのアドレス帳移行

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017991

Outlook2013へのメールデータ移行

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019475

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
29694;時点ではOutlookを購入する予定はありませんので、同様なことが生じてもよいように使い方で対処します。
pop.aol.comの受信トレイの下で更にいくつかに小分類をしていたのが、小分類のファイルごとなかのメールが全てが消えてしまい、同じことが送信トレイかでも生じました。ただ小分類に入れずに置いたメールはそのまま残っています。消えたメールはFileごとどこかに隠れてていると思うので、別な方法で時間があるときに探してみます。outlook移行が必須ならなら今回の依頼は終了したいと思いますがいかかでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

お世話になります。

承知いたしました。

それでは終了とさせていただきます。

長らくお付き合い頂きありがとうございました。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12371;ちらこそありがとうございました。
評価はどのようにしたらよいのでしょうか。スターをクリックしても反応がありません。
専門家:  dueprocess 返答済み 6 ヶ月 前.

お世話になります。

ご評価は不要です。

お気遣い頂きありがとうございました。

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