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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4744
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Outlookでメール送受信しています。突然送信できなくなりました。

質問者の質問

outlookでメール送受信しています。突然送信できなくなりました。
システム管理者からとして以下のようなコメントが戻ってきました。
どうしたらいいのかさっぱりわかりません。よろしくお願いします。このメールは、受信者全員または一部に届きませんでした。件名: ××
送信日時: 2018/04/26 12:33以下の受信者にメールを配信できません:〇〇@hotmail.com 2018/04/26 12:34
このメッセージを送信できませんでした。クライアントの処理が失敗しました。 後でもう一度メッセージを送信するか、ネットワーク管理者にお問い合わせください。__________________________________________________管理者向けの診断情報:
__________________________________________________エラーは次のとおりです: [0x80004005-0x00000b22-0x00000501]。Exchange 応答ヘッダー:
request-id: da15c1dd-7172-42fd-a2d6-baf172b11c2f
X-ServerApplication: Exchange/15.20.0715.014
X-FEServer: OSAPR01CA0084
X-BEServer: SG2PR0302MB2589
X-CalculatedBETarget: SG2PR0302MB2589.apcprd03.prod.outlook.com
X-RequestId: {52AF7EFC-C9FD-444E-A478-791625F04081}:73
X-ClientInfo: {76E29DD1-41FF-46E3-A5BA-46390D85ACD2}:69520015
X-ElapsedTime: 3343
X-BackEndHttpStatus: 200
X-ResponseCode: 0
X-DiagInfo: SG2PR0302MB2589
X-RequestType: Execute
__________________________________________________ROP の概要:0: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
1: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
2: ropFlushRecipients (14) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
3: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
4: ropTransportSend (74) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 2850
__________________________________________________応答の例外:ROP インデックス: 4
関連付けられた ROP : ropTransportSend (74)
Microsoft.Exchange.Data.Storage.OutboundSpamException: WASCL UserAction verdict is not None. Actual verdict is Suspend, ShowTierUpgrade.
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.WasclHelper.PerformAntiSpamCheck(IStoreSession session, ICoreItem coreItem, Func`1 activityScopeGetter)
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.Adapters.ObjectEventHandlers.WasclEventsHandler.Handle(BeforeItemSendEvent beforeItemSendEvent)
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.Performance.MailboxOperationPerformanceTracker.ExecuteWithLatencyTracking(ActivityOperationType operation, Action action, String instance)
at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.Extensibility.InlineEvent.EventDispatcher.<>c__DisplayClass5_0`1.<DispatchWithAccessLogger>b__0()
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.Performance.MailboxOperationPerformanceTracker.ExecuteWithLatencyTracking(ActivityOperationType operation, Action action, String instance)
at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.Extensibility.InlineEvent.EventDispatcher.DispatchWithAccessLogger[TEvent](TEvent eventData, IAccessLogger accessLogger)
at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.Extensibility.InlineEvent.EventDispatcher.Dispatch[TEvent](TEvent eventData)
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemSender.<>c__DisplayClass2_0.<PreprocessItem>b__0()
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.Performance.MailboxOperationPerformanceTracker.ExecuteWithLatencyTracking(ActivityOperationType operation, Action action, String instance)
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemSender.TransportSend(ICoreItem coreItem, PropertyDefinition[]& propertyDefinitions, Object[]& propertyValues, IEventDispatcher eventDispatcher, IMapiAccessor mapiAccessor)
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)
at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.Message.TransportSend()
at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.RopHandler.<>c__DisplayClass153_0.<TransportSend>b__0()
at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.ExceptionTranslator.TryExecuteCatchAndTranslateExceptions[TResult](Func`1 protectedCode, Func`2 errorCodeExtractor, Boolean noThrow, TResult& result, Exception& exception, ErrorCode& errorCode)トランスポート送信に失敗しました: エラーの列挙型 (25)、HResult (0x00000000)、EC (2850)。
トランスポート送信に失敗しました: エラーの列挙型 (22)、HResult (0x00000000)、EC (2850)。
メッセージ送信に失敗しました: メッセージ ID (1)、エラーの列挙型 (13)、HResult (0x80004005)、EC (2850)。
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 20 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・送信がうまくいかない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 20 日 前.
windows10 outlookですが年度はわかりません @hotmail.com エラーメッセージ、コードは出ていたかもわかりませんが記憶していません。
ご質問に答えるためにいろいろ触っていると 「サーバーへの接続がオフライン状態であるため処理を実行できません」とでましたが関係ありますか。
専門家:  dueprocess 返答済み 20 日 前.

お世話になります。

http://outlook.com

にアクセス頂き、メールアドレスとパスワードでサインインしてみてメール確認と送受信はできますか?

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