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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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先日貴社のOS自動更新(4月)後にパソコンが起動しなくなってしまいました。dynabook N514/21K

質問者の質問

先日貴社のOS自動更新(4月)後にパソコンが起動しなくなってしまいました。dynabook N514/21K という機種です。バッテリーもやられてしまったようです。どう対処したらよいですか。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  DKK2002 返答済み 2 ヶ月 前.

荒業ではあるのですが,起動中に電源ボタンを長押しして強制終了させることを2度繰り返していただいた後,3度目に起動させた際に自動的に修復メニューが表示されます。そこからこの修復を行なっていただくということも可能かもしれません。(ただし強制終了自体がハードディスクに損傷を与える危険もあることだけはご留意いただければと思います。)トラブルシューティングの「詳細オプション」から,「スタートアップ修復」や「システムの復元」を実行して問題が修復できるかをお試しください。

バッテリーの方は,Windowsの問題とは無関係で,単に経年により消耗してしまっているのだと思われます。

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