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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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4月18日頃までは、Windows Live mail を少し起動できてたのですが(セーフモード)、見える部分が狭いため

質問者の質問

4月18日頃までは、Windows Live mail を少し起動できてたのですが(セーフモード)、見える部分が狭いため Windows Essentials 2012丸ごと削除してしまいました。以来、Live mailが全く起動できません。どうしたらよいのでしょうか?
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答いたします。

WidowsLiveメールを含むWindowsEssentials2012は既に提供を終了している製品です。

よって、Outlookなどほかの製品に移行をお願い致します。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
26089;急な対応に感謝します。
Outlook に移行したいのですが、どこから…どのように…その移し方がわかりません。拡張子の問題からなのか、プログラムを開けません。
また、過去のメールやアドレス帳は戻せないものでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

残念ながらWindowsLiveメールが起動できない状態ですと、ご自身での過去のメールやアドレス帳の復元は難しいです。

詳しい状況を見てみないとわかりませんが、安心リモートサポート(遠隔操作)で復元できる可能性はあります。

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