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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 2031
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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トラブル2(Asus EeeBook x205t の音声が出なくなった)について解決のご指導をお願いします。

質問者の質問

トラブル2(Asus EeeBook x205t の音声が出なくなった)について解決のご指導をお願いします。
あらためて状況説明説明が必要だったらご指示ください。asus サポートセンターwang氏の音声ドライバーURLを含むメール全文をお送りする方法が分かれば良いのですが。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

お問い合わせに対応させていただきますpcnakadoでございます。

ダウンロードを行われたサイトのURLをご記載になっていただくとこちらでも確認ができますので、ダウンロードされたサイトのもう一度訪問していただき、クリックすればダウンロードできるというところまで進めてください。

その状態でアドレス欄の部分を選択し、コピー可能です。

それを、返答欄に張り付けていただければ、ファイルの確認ができると思います。

また、ダウンロードされたファイルはzip形式で圧縮されたファイルだと思いますので、展開(解凍)してみてください。

そこに展開された、ファイルすべてを、拡張子もしくはファイルの種類と合わせてご記載いただければ、方法がわかる場合もあります。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
36820;信が遅れ申し訳ありません。URLは*****@******.***より送信されたメールに記載されています。したがってクリックすればダウンロードが開始されるところまで進むのは容易です。ダウンロードも簡単で、setupから始まる圧縮されたzipファイルも表示されますが、その先の「展開(解凍)」の方法が理解できていないようです。また貴信の「アドレス欄の部分を選択すればコピー可能」も理解できず迷っています。pcnakado様のアドレスにメールを転送することはできないのですか?
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

こちらのサイトでは。個人情報の聞き取りは禁止されています。

サイト上の内容は非公開ではありませんので、個人情報の記載はそのまま、個人情報の漏洩となりますので、メールアドレスを記載させていただくことはありません。

zipファイルの展開ですが、zipファイルはOS標準でたいおうしていますので、ファイルを右クリックすることで、展開することができると思いますし、zipファイルをダブルクリックしてもファイルを確認することができるはずです。

OSや、インストールされているソフトによって環境が変わっている場合がありますので、zipファイルを右クリックした際に表示されるメニューをご記載いただけますか。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
22311;縮フォルダーツール Audio_Realtek_Win10_32_VER64101474290 圧縮(zip形式)フォルダーを右クリックしたところ、Windowsセキュリティより「これらのファイルを開くとコンピューターに害を及ぼす可能性があります」との警告が表示されました。開いても大丈夫でしょうか?
質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12373;らに、50個強のフォルダーはクリックすると「圧縮(zip形式)フォルダーエラー/展開を完了できません/展開先ファイルを作成できませんでした。
との表示がでます。
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

大丈夫かどうかは、ご自身で判断なさって下さい。

こちらのサイトはあくまでも相談のサイトです。

最終的な結論はご自身で行ってください。

インターネットから入手されたものですので、警告が出ること事態は異常なことではありません。

ファイルの入手先のメールの送信元など、入手先に問題がないと思うなら開いてください。

これが問題有るというのであれば、実行しては行けませんが、そうなると、この問題にこれ以上の進展は望むことはできません。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
33258;己責任でOKしたところ、既に開いている前述のリストが表示されました。圧縮(zip形式)で展開できないフォルダ―です。
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

50個のフォルダ~はエクスプローラー上で表示させているのでしょうか。

そうであるなら、右クリックしてファイルを解凍してください。

解凍ができない、ということであればファイルそのものに問題があり可能性があります。

ダウンロードしたファイルを、Cドライブの直下にアルファベットのフォルダを作成しそこに移動させてください。

そこで、もう一度解凍してみてください。

それでも解凍できないようであれば、状況からいたしますと、圧縮ファイル自体に問題があるように思われます。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
50個強のフォルダーはエクスプローラー上で表示されていますが、右クリックしても解凍できません。これから、Cドライブの「直下にアルファベットのフォルダーを作成」する手順を研究します。標準のサウンド回復手段はすべて試したので、これが最後のの手段だったのですが、どうも回復は望み薄みたいですね。
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

Cドライブの直下にアルファベットのフォルダを用意する理由は、Cドライブはシステムドライブであるため、書き込みができないドライブではないということ。

アルファベットののフォルダを用意することで、日本語の名前が含まれることを回避すること。

フォルダを作っておくことで、展開後に別のファイルと混在してしまわないことを目的としています。

この状態で、zipファイルが正常に解凍できないようであれば、ファイルそのものに問題があると考えられた方がいいように思います。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12372;説明ありがとうございました。小生はそれ以前の知識不足で、Cドライブの直下にフォルダーを作る方法がまだわからないのです。
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

エクスプローラを起動し、Cドライブを表示させます。

そこで、右クリックし、新規作成よりフォルダを作成してください。そのフォルダ名は日本語ではなく、アルファベットに設定してください。

なお、失礼な話になりますが、フォルダの作成はパソコンの基本操作のひとつです。

データのバックアップなどの操作には必要な操作です。

この操作が分からないと仰られるようであれば、パソコン教室などでキチンと基本操作を学習しておかれるべきでしょう。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
12418;しかしたら解凍できたのかもしれません、少し時間をかけて調べてから連絡します、また馬鹿にされても詰まりませんので。ご指摘のとおり小生のコンピューターは全くの独学で、いのししがやみくもに突進するようなものですから----。80歳近い身でいまさら教室に行くなどまっぴらだ。そうでなければ、ジャストアンサーにすがったりしませんよ。ご迷惑おかけします。
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

>ジャストアンサーにすがったりしませんよ

こちらはそういったサイトではありません。

我々が行っている内容は、自助努力に対する助言です。回答をアドバイスと受け止めないで下いさいと利用規約に明記されております。

7.回答をアドバイスとして受け止めないでください

http://ww2.justanswer.jp/ja/terms-service-0#information

今現在、パソコンの基本操作は小学校の授業で学習する内容となっております。

義務教育で学習する内容は、一般社会常識となるものです。

そんな話が通じるわけがないとお考えになられるかもしれませんが、パソコンが世に普及していなかった時代に生まれ育ったのは、我々も同じです。法律と同じで時代によってその時の社会常識は変わっていくものです。

我々専門家は、可能な限り専門用語は使わないように注意を図りながら回答を行っておりますが、最低でもパソコンの基礎用語はご理解いただけておられるものとして回答を行っております。

我々専門家は質問者からの評価が登録されなければ一切の報酬を得ることはありません。

とはいえ、基礎用語さえご理解いただけておられない方に対して、用語の説明や基本操作をお教えしてまで解決に尽力する義務もございません。

申し訳ございませんが、こちらからの回答はこれをもって終了させていただきます。

他の専門家が対応していただける場合もございますので、そのままお待ちになってください。

質問者: 返答済み 4 ヶ月 前.
20102;解しました。基礎用語を理解できなくてもメールやネットストックや動画が楽しめる。次元の違うプロフェショナルに指導を願ったのが間違いでした。
他の専門家に対応していただく必要はありません。大変お手数をおかけしました。あとは自分でやります。

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