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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4756
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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インターネット利用中に突然、あなたはウインドウズドライバの更新をしていません。「システム警告」ウインドウズセキュリティシ

ユーザー評価:

インターネット利用中に突然、あなたはウインドウズドライバの更新をしていません。「システム警告」ウインドウズセキュリティシステムが破損しています。ウインドウセキュリティによって壊れていることが確認されました。等のメッセージが現れ「PC修復ツール」という画面が表示され、ウインドウズエラーの修復方法と修復ツールの画面が現れ、修復ツールのインストールの要求画面が表示されます。
「Auto Fixer pro 2018」というソフトメーカーと思われるものですが信頼性のあるものなのでしょうか?
そしてそのメッセージはX印をクリックしても削除できず
強制終了を行わないとシャットアウトできません。
さらにデスクトップにはアイコンが表示されてしまっています。
どのように対処したらいいのでしょうか?解決策などあればよろしくお願いいたします。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
ご質問の状況から察するに、最近流行の新手の点検商法詐欺業者による単なるweb広告と思われます。
http://mainichi.jp/articles/20161114/k00/00e/040/104000c
単なる広告ですから、そのまま閉じてしまって問題ございません。
閉じられない場合は、下記のツールなどをお使いになって、一度怪しいツールを駆除頂く事をお勧め致します。
https://www.malwarebytes.com/
もしご自身での対応が難しいようでしたら、安心リモートサポート(遠隔操作~こちらは正規のサービスとなります。)でフォロー可能ですので、
必要ございましたらご利用をご検討ください。
また本件でご不明点ございましたら補足致しますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
26089;速のご回答有難うございました。安心いたしました。とりあえずツールを使って駆除をしてみます。
対応次第では、また連絡をさせていただくやもしれません。

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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