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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Outlook(2016)で、急にメールが送信できなくなりました。

質問者の質問

outlook(2016)で、急にメールが送信できなくなりました。
送信トレイにたまったまま、動きが停止している状況です。
画面右下には、送受エラーが表示されています。
ちなみに、メールサーバーの転送サービスで、Gmailに転送し、併用しています。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12456;ラー画面送ります。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・送信できない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12539;Windows10
・@arccells.jp
です。お願いします。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20877;トライしました。別のエラーメッセージです。
質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
21029;のエラー表示です。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

Outlookのデータファイルが破損している可能性が高いです。

Outlookを終了した上で、下記の手順を御参考頂き、データファイルの修復を試みてください

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/272227/how-to-repair-your-outlook-personal-folder-file-pst

修復後事象が改善されるかお試しください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
20877;インストールすることと、同様でしょうか。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

いえ、データファイルの破損と思われますから、いまのところは再インストールまでは必要ないと考えます。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
pstのデータがなかなか見つからず、
再インストールした方が、手っ取り早いのかな、と思っているところです。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

なるほどですね。

それであれば、Outlookのプロファイルを新規に作成された方がよろしいかと存じます。

下記はOCNの設定例ですが、ご自身のメールアドレスに置き換えて作業をしていただければと思います。

https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000os0

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12467;ントロールパネルが見当たらない、状況になっているのですが、
根本的な原因があるのでしょうか。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

それでしたら、Windows(窓のマーク)キーとR(す)キーを同時に押し、開いた小窓に、
control
とタイプしてエンターキーで実行してください。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
POP、SMTPの設定がうまくいきません。
送受信記録は、Gmail側に保存しているので、再インストールとしたいと思いますが、
問題ないですよね。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

メールサーバの管理者に詳細をご確認いただけますでしょうか。

プロファイルの問題ですので、再インストールをしても事態は変わりません。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
25215;知しました。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

よろしくお願い致します。

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