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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4744
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Microsoft Outlook 2016 MSO 32ビットのメールを使用しています。 最近、1カ月位前からg

質問者の質問

Microsoft Outlook 2016 MSO 32ビットのメールを使用しています。
最近、1カ月位前からg mailからOutlookへの受信、Outlookからg mailへの送信が出来なくなりました。1カ月前は送受信出来ていました。
対策を連絡下さい。連絡先メールアドレスは「*****@******.***」です。
よろしくお願いします。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・gmailへの送受信できない。との事ですが、エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
Windows8.1です。アドレスは*****@******.***です。エラーコード等は出なくて、送信先からメールが来ないとか送信先にメールを送り、電話確認しましたらメール未着が判明しました。
質問者: 返答済み 1 月 前.
26009;金の支払い、サポートの日時をお教え下さい。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

独自ドメインのようですね。

事象的に独自ドメインのメールサーバかGmailのメールサーバ側の問題と考えます。

この問題をご相談者様の環境だけで改善する事は難しいと考えますので、

例えば、Gmailへの送受信の際は、ご自身もGmailをご利用頂くなど使い分けを頂く方がよろしいのではないかと存じます。

もしくはプロバイダ発行のメールアドレスをご利用になるなど運用でご対応頂くことになろうかと存じます。

以上ご検討ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
OSはWindows8.1Proです。リモートサービスでお願いします。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

先般回答いたしました通り、

事象的に独自ドメインのメールサーバかGmailのメールサーバ側の問題と考えます。

この問題をご相談者様の環境だけで改善する事は難しいと考えますので、

例えば、Gmailへの送受信の際は、ご自身もGmailをご利用頂くなど使い分けを頂く方がよろしいのではないかと存じます。

もしくはプロバイダ発行のメールアドレスをご利用になるなど運用でご対応頂くことになろうかと存じます。

リモートで対応できる事はございませんので、上記につきましてご検討ください。

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