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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4744
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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お世話になります。 突然で申し訳ありません。 Windows10 H28年11月購入 写真の取り込みをしていたところ

ユーザー評価:

お世話になります。
突然で申し訳ありません。
Windows10 H28年11月購入 写真の取り込みをしていたところ
エラーを起こしてしまい Windows10 Update Assistant に書かれている初心者ユーザー向けソリューション(完全自動)を試みたのですが Windows Repair Utilityをダウンロードしましたが 2.3.4.が、できませんでした。
エラー修復の方法をご指導いただければと思います。
お忙しいところ申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12362;世話になります
OS. Windows10. PC NECノートパソコン 型番 PC-NS150EAW. 製造番号 65099558A
先に書かせて頂きましたが、写真の取り込みで何度か打ち込みエラーを出し、よく分からずWindows10
Update Assistant が表示されていて、初心者ユーザー向けソリューション(完全自動)を試みた次第です。
エラーコードとかは分かりません。ご迷惑をおかけいたします。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7c2a0392-7487-418a-8b22-01256cbe4a8c

(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
30003;し訳ございません。
間違えてリモートサポートをクリックしてしまいました。ごめんなさい。

お世話になります。

承知いたしました。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12362;世話をお掛け致します。
勘違いでしたか? テックサポートさんと専門家からのプレミアムサービス 安心リモートサポート
同一の方なのですか? 同一ならばテックサポート様にお願いしたいのですが。再三申し訳ございません。

お世話になります。

同一です。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7e9afb95-fb7b-42fe-a0cb-4e9d11e5110c
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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