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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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マイクロソフトテクニカルサポート御中 Outlook のバックアップ: Outlook 2013 のデータをバックアップ

質問者の質問

マイクロソフトテクニカルサポート御中
Outlook のバックアップ : Outlook 2013 のデータをバックアップ (エクスポート) する方法 - https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2806013上記のページの指示に従って、Outlook2013のバックアップ(エクスポート)を試み、もうすぐ終わりという段階で、「処理に失敗しました。オブジェクトが見つかりません。」というメッセージが出ます。
このメッセージの意味は、バックアップが完了できていないということになりますでしょうか?
その場合、どのようにしてバックアップを完了すれば良いのかお教え願いたくお願い致します。使用環境
Windows 10
version:1709
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答いたします。

それは処理に失敗しているかと存じます。

エクスポートではなく、該当のデータファイル自体(通常はドキュメントフォルダ内の、Outlookファイルというフォルダの中にあります。)を直接コピーしていただくのがよろしいでしょう。

注意点としては、移動ではなくコピーでお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
26089;速のご回答ありがとうございました。
やはり、上手くエクスポートされていなくて処理に失敗しているのですね。
エクスポートではなく、該当のデータファイル自体(通常はドキュメントフォルダ内の、Outlookファイルというフォルダの中にあります。)とのことですので、PCのドキュメントフォルダを見てみましたが、Outlookファイルというフォルダが見当たりません。
このような場合は、どこに、Outlookデータが格納されているのか、お教え頂ければ有り難く存じます。
すみません、お手数をおかけしますが、どうぞ宜しくお願い致します。ご回答をお待ちしています。
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。

エクスプローラでCドライブを開いて頂き、

.pst

で検索をかけてみてください。

ヒットしたファイルが該当のファイルになります。

※Outlookのアイコンのファイルですので、わかるかと思います。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12362;教え頂いた通りにCドライブの中を.pstで検索しますと、一番最初に「Outlook 2013 のデータをバックアップ (エクスポート) する方」に従ってエクスポートをした時に、「buckup」としてデスクトップに作られたファイルのみ検索されます。
この「buckup」は、エクスポートが完了する手前に、「処理に失敗しました。オブジェクトが見つかりません。」というメッセージが出てきた時に作られたファイルです。この、「buckup」ファイルは、357MBとなっているので、ほぼバックアップされたのではと思いますが、途中で、「処理に失敗しました。オブジェクトが見つかりません。」というメッセージが出ましたので、このメッセージの意味をお尋ねし、バックアップできたのかをお尋ねしたのです。
「それは処理に失敗しているかと存じます。」とご回答頂きましたので、完全にデータをバックアップしたいので、Outlookの元データはどこに格納されているのかお尋ねした次第です。
エクスポートでは、「処理に失敗しました。オブジェクトが見つかりません。」というメッセージが出て、上手く行かないように思いますので、Outlook 2013の元データの格納場所を教えて頂ければ、そのデータをUSBメモリーにバックアップできると考えています。
お手数をおかけして恐縮ですが、Outlookのデータが格納されている場所を教えて下さいますようお願い致します。
ご回答お待ちしております。
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。

下記を御参考頂き、保存場所(ファイルの場所)をご自身でご確認ください。

https://support.office.com/ja-jp/article/outlook-%E3%83%87%E3%83%BC%E3%82%BF-%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-pst-%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3-ost-%E3%81%AE%E6%A6%82%E8%A6%81-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
なお、outlook.jpなどマイクロソフト発行のメールアドレスの場合は、データはそのパソコンではなく、

マイクロソフトのサーバ上に保存されておりますので、メールのバックアップは不要です。