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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4611
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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ご担当者様 Window7が正常に立ち上がらなくなって困ってます。 スイッチインからの動作状況の概略(画面表示)は 1.

質問者の質問

ご担当者様Window7が正常に立ち上がらなくなって困ってます。
スイッチインからの動作状況の概略(画面表示)は
1. 準備中、電源を切らないでください。
2. Windowsの更新プログラムの構成中、電源を・・・
3. 30%程度にいくと画面ダウン、DELL(パソコンメーカー)のロゴマーク
表示。
4. 続いてWindowsを起動してます・・・・・
5. 起動モード画面表示。通常起動すると1から4の繰り返し、
セーフモードで起動すると立ち上がるが動作が不安定。Windows10に乗り代えたいがセーフモードでは引越しのアプリ
が使えないとされている。
困っています。お助け下さい。(遠藤)
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答いたします。

状況的に考えてシステムファイルに不具合があるのだと考えます。

セーフモードで起動できるのであれば、大事なデータを外付けHDDなどにバックアップしてください。

いずれにしても引っ越しアプリは異なるバージョンのOS間だとほぼ役に立ちませんから、ご利用になれなくても差し支えはないと考えます。

むしろ今の不具合を新しいパソコンにも及ぼす危険すらあります。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12496;ックアップからはじめます。有難う御座いました。
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
承知いたしました。
こちらこそこの度はご利用いただきありがとうございました。

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