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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4744
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Outlookファイルを間違えて削除してしまいました。新しく設定しなおしましたがその折にマイクロソフトパスワードが変わっ

ユーザー評価:

outlookファイルを間違えて削除してしまいました。新しく設定しなおしましたがその折にマイクロソフトパスワードが変わってしまいました。メール設定をし直しOCNメールも復旧しましたが、送信はできますが受信ができません。できないのではなくて違うところに入ってしまいます。outlookが2個あるようになっていて受信もされているし、今までのoutlookも存在しているようなで、そちらに受信されているようです。どうしたら良いかわからず質問しました。前のはどこにあって、どうしたら復活できますか?前のフォルダーやアドレス帳も必要なので困っています。よろしくお願いいたします。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10
・お使いのメールソフトを教えてください。例:Outlook2013
・お使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp
・エラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
Windows10を使っています。
outlookは2016です。
@cap.ocn.ne.jp
エラーメッセージはアカウントパスワードを要求されます

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=0fc9703f-d68c-4da9-a514-6ecfa5504dfb
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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質問者: 返答済み 6 ヶ月 前.
12424;ろしくお願いいたします

お世話になります。

リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
お手数ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。
通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=0fc9703f-d68c-4da9-a514-6ecfa5504dfb
(仕事の関係で離席する場合もございます。反応が何もない場合は離席している可能性が高いですから、その際は作業希望時間をいくつかご返信ください。)
以上ご対応のほどよろしくお願い致します。

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