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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4907
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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プレインストール版のoffice2016の再インストールについての質問です。

質問者の質問

プレインストール版のoffice2016の再インストールについての質問です。
昨年12月に購入したPCで不具合ありリカバリー実施しました。
プロダクトキーは保管していてあるのですがリカバリー後インストールされてらずマニュアルみて実施したのですが質問です。
①導入当初 Microsoftアカウントの紐づけをしていないようなのですがどう対処すればよいのでしょうか?
②マニュアルみると再インストールはwin10のアプリストアからと書いていますがwin7だとだめなんでしょうか?
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。

回答いたします。
下記にアクセスして、マイクロソフトアカウントでサインインの上、
プロダクトキーを入力して、Officeをダウンロードおよびインストールしてください。
http://setup.office.com/

よくあるのがプロダクトキーの打ち間違いです。

「O(オー)」と「Q(キュー)」

「8(ハチ)」と「B(ビー)」

など間違いやすいですからよく注意してご入力ください。

いかがでしょうか?
この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
23455;際のPCはエンドユーザ様用のものなので後日実施しますがこれはwin7,10関係なくインストール可能でしょうか?
アカウントは単にログインするために作成すればよいですか?ない場合は新規作成で問題ないでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。

一度も設定をした事がなければ、アカウントは新規作成で問題ありません。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12354;りがとうございます。
一度も設定していという点で質問です。
初回office2016プレインストール済みPCにプロダクトキー入力して利用していました。
マイクロソフトアカウント作成後のインストール作業は実施していないのですがこの場合はプロダクトキーは有効になるのでしょうか?
確認可ならプロダクトキーお送りするのでライセンス状況確認頂くことは可能でしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 5 ヶ月 前.

お世話になります。

プロダクトキーは送らないでください。

一度もプロダクトキーを関連付けていないのでしたら問題ありません。

いずれにしてもマイクロソフトアカウントとプロダクトキーは関連付けられるものですから、

エンドユーザーによく確認を取っていただいてからアカウント取得とインストールを行ってください。

その際既に利用済みであればその旨表示されるシステムになっています。