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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4245
経験:  システムエンジニア・中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Office2016です。outlook2016のみが、アイコンが真っ白に、クリックしても開けません。ファイル名を指定し

質問者の質問

Office2016です。outlook2016のみが、アイコンが真っ白に、クリックしても開けません。ファイル名を指定して「outlook」と入力すると開けます。使えるのですが、開いたときにタスクバーに表示されるアイコンはやはり真っ白です。
原因不明、officeのアンインストール→再インストールをしましたが、結果は同じです。
対処方法を教えてください。
投稿: 3 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願いいたします。
回答いたします。
一度パソコンを再起動した後に、

白抜きのアイコン上で右クリックして「タスクバーからピン留めをはずす」でアイコンを削除してください。

その後Windows(窓のマーク)キーとR(す)キーを同時に押し、開いた小窓に、

shell:common programs

と入力するとプログラム一覧がフォルダ形式で開きます。

フォルダ内から、Outlook2016のアイコンを探し、右クリックして「タスクバーにピン留めする」をクリックして

アイコンを追加しなおしてみてください。

いかがでしょうか?
この回答に関して、他にご不明点ございましたら補足いたしますので、その旨ご返信ください。
それではよろしくお願い致します。

ご返信ありがとうございます。

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
12391;きました。タスクバーをクリックすると開くことができましたが、その都度「プロファイルの選択」という画面がでます。これは仕方ないものなのでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

お世話になります。

下記を御参考頂き、既定のプロファイルを設定してみてください。

https://support.office.com/ja-jp/article/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%82%92%E6%B1%82%E3%82%81%E3%82%8B%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%82%92%E6%9C%89%E5%8A%B9-%E7%84%A1%E5%8A%B9%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B-b6f08321-51ec-4c1d-8c25-3e26ea475d25

質問者: 返答済み 3 ヶ月 前.
35299;決しました。ありがとうございました。
このあと、退会手続きをすれば、費用はトライアウトの980円だけですみますか?
専門家:  dueprocess 返答済み 3 ヶ月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答にご満足いただけましたら最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
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http://ww2.justanswer.jp/ja/help/i-still-need-help-how-can-i-contact-customer-support
この度はご利用頂きありがとうございました。

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