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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: オペレーティングシステム
満足したユーザー: 4744
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Dynapad N72 PN72TGP-NWA

質問者の質問

dynapad N72 PN72TGP-NWA
自分で設定したであろうパスワードを忘れてしまい、画面のロック解除ができず使えないのですが、、
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: オペレーティングシステム
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows10(64ビット版)

・マイクロソフトアカウントとしてお使いのメールアドレスの@以下を教えてください。例:white.ocn.ne.jp

・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
Windows10だと思います。
メールアドレスは分からないです、、すみません。エラーした場合1.2回目はVerify error!! PresENTER to continue3回目はVerify error!!System is shutting downと出て電源が切れます。
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

お使いのアカウントがマイクロソフトアカウントであれば、

他のパソコンやスマホでパスワードリセットをして頂ければと思います。
下記の手順をよくお読みになり、流れをご理解頂いた上で、
https://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx#faq03
下記より、パスワードリセットをお試しください。
https://account.live.com/resetpassword.aspx

マイクロソフトアカウントではないただのローカルアカウントの場合は、

パスワードを失念した場合は原則リカバリ(初期化、再セットアップ)をしていただく事になります。

ただ、非公式ですが下記のような方法もありますので、ご参考ください。

https://aws2000.net/?p=1942

質問者: 返答済み 2 ヶ月 前.
12510;イクロアカウントが分からないか、作って無い場合は新しく作ってから、手順通りやるのでしょうか?
専門家:  dueprocess 返答済み 2 ヶ月 前.

お世話になります。

マイクロソフトアカウントはメールアドレス形式です。

作った記憶がないのであれば、おそらくローカルアカウントですから、

パスワードを失念した場合は原則リカバリ(初期化、再セットアップ)をしていただく事になります。

ただ、非公式ですが下記のような方法もありますので、ご参考ください。

https://aws2000.net/?p=1942

マイクロソフトアカウントは無関係ですので、忘れてください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
23433;心リモートサポートを希望です。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

安心リモートサポート(遠隔操作)はインターネット接続ができ、かつパソコンにサインインできている状態でないと行えません。

ご案内したパスワードリセットはインターネット接続できない状態で行うものですから、残念ながら対応致しかねます。

先般ご案内したページを印刷頂き、パソコンに詳しい友人、知人に協力を依頼されるか、PCデポなどの修理業者にご相談ください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12381;うですか、、
以前教えていただいたDVDを使ったやり方は、使えなくなっているパソコンに読み込ませる方法でしょうか?
私のパソコンはPadタイプなのでDVDを入れる場所がありません。
分からないことだらけで度々聞いてしまいすみません。よろしければお返事お願いします
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

お世話になります。

インストールメディアはDVDに限らず、USBでも作成可能です。

そのあたりも含めてパソコンに詳しい友人、知人に協力を依頼されるか、PCデポなどの修理業者にご相談ください。

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